医疗行业住院护士巡视及时性满意度调查

尊敬的受访者,您好!为提升住院护理服务质量,优化护士巡视工作流程,我们特开展本次调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地保障患者安全与舒适。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您是患者的:

患者本人
患者家属/陪护人员
其他

Q2:您本次住院的科室是:

内科
外科
妇产科
儿科
重症监护室(ICU)
其他

Q3:您对护士总体巡视及时性的满意度是?

分数
标签

Q4:您认为护士在白天(8:00-18:00)的巡视频率如何?

频率过低,经常需要主动呼叫
频率一般,基本能满足需求
频率较高,能及时发现问题
不清楚

Q5:您认为护士在夜间(18:00-次日8:00)的巡视频率如何?

频率过低,经常需要主动呼叫
频率一般,基本能满足需求
频率较高,能及时发现问题
不清楚

Q6:当您使用床头呼叫铃后,护士通常需要多长时间到达?

5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
未使用过

Q7:在哪些情况下,您感觉护士的巡视或响应不够及时?(可多选)

输液即将结束或需要换药时
患者感到疼痛或不适时
需要协助如厕或翻身时
术后或病情变化观察时
咨询病情或用药时
以上情况均未遇到

Q8:护士在巡视时,是否会主动询问您的需求并检查相关情况(如输液、引流管、生命体征等)?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从未有过

Q9:您对护士巡视时的态度与沟通方式满意度如何?

分数
标签

Q10:您是否了解您所在病房/床位的责任护士是谁?

非常清楚
大致知道
不太清楚
完全不知道

Q11:您认为护士的巡视工作对您的病情康复或情绪安抚有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助

Q12:您认为哪些因素可能影响护士巡视的及时性?(可多选)

护士人手不足,工作繁忙
病房患者数量多,病情重
呼叫系统不灵敏或使用不便
护士对患者病情熟悉程度
其他行政或非护理工作占用时间
不清楚

Q13:如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐本院/本科室的住院护理服务?

选项1

Q14:与您过往的住院经历或其他医院相比,您如何评价本次住院的护士巡视及时性?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无过往经历,无法比较

Q15:关于提升护士巡视及时性,您有什么具体的意见或建议?(例如:增加巡视次数、优化呼叫流程、加强沟通等)

填空1

Q16:您的年龄属于:

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q17:您的最高教育程度是:

初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上

Q18:如果愿意,请留下您的住院号或联系方式,以便我们进一步了解情况并反馈改进结果。(选填)

填空1
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医疗行业住院护士巡视及时性满意度调查
介绍
本模板旨在评估住院护士巡视工作的及时性与服务质量。帮助您收集患者反馈、识别服务短板、优化护理流程,适合医院管理者和护理部门用于提升患者安全与就医体验。
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