医疗行业住院检查服务满意度调查

医疗行业住院检查服务满意度调查

尊敬的受访者：您好！为了持续改进我院的住院检查服务质量，为您提供更优质的医疗体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

骨科

其他

Q2:您在本次住院期间，大约接受了多少次检查（如抽血、超声、CT、核磁等）？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:请您对检查前的告知与准备工作进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对检查预约的等待时间是否满意？

非常满意，等待时间很短

比较满意，等待时间可以接受

一般，等待时间略长

不满意，等待时间过长

非常不满意，等待时间严重超时

Q5:检查科室的指引标识是否清晰易懂？

非常清晰，很容易找到

比较清晰，基本能找到

一般，需要询问

不太清晰，容易走错

非常不清晰，完全找不到

Q6:请您对检查过程中医务人员的态度（如耐心、尊重、关怀）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:医务人员在检查过程中，是否充分保护了您的隐私？

是的，非常注重保护

基本做到了保护

一般，有些细节可以改进

做得不够好

完全没有保护隐私

Q8:您认为检查操作的规范性和熟练度如何？

非常规范和熟练

比较规范和熟练

一般

不太规范或熟练

非常不规范或不熟练

Q9:您对检查过程中的疼痛或不适感的管理是否满意？

非常满意，有很好的缓解措施

比较满意，不适感在可接受范围

一般

不满意，疼痛或不适感较强

非常不满意，难以忍受

Q10:您拿到检查报告的整体时效性如何？

非常及时，远超预期

比较及时，符合预期

一般，略有延迟

比较慢，等待时间较长

非常慢，严重影响了后续治疗

Q11:您对检查报告内容的清晰度和易懂性是否满意？

非常满意，描述清晰易懂

比较满意，基本能看懂

一般，部分专业术语不理解

不满意，内容晦涩难懂

非常不满意，完全看不懂

Q12:请您对主管医生或护士对检查结果的解释与沟通进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为目前住院检查服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约与等待时间

改善检查环境与设施

提升医务人员服务态度

加强操作规范与技能

优化检查流程（如转运）

加快报告出具速度

加强检查前后的沟通与告知

降低检查费用

其他

Q14:您对本次住院期间各项检查的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:基于您本次的住院检查体验，您有多大可能向亲友推荐我们医院？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于进一步提升我院的住院检查服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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