医疗行业住院化验服务满意度调查

医疗行业住院化验服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您对住院期间化验服务的满意度，以帮助我们持续改进服务质量。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

肿瘤科

其他

Q2:您本次住院的时长大约是？

3天以内

3-7天

1-2周

2周以上

Q3:总体而言，您对本次住院期间的化验服务体验满意吗？

分数

标签

Q4:您对采集化验样本（如抽血、留取尿液等）的等待时长满意吗？

非常不满意（等待时间过长）

不满意

一般

满意

非常满意（等待时间很短）

Q5:您认为采血护士的技术水平如何？

技术不熟练，疼痛感强

技术一般，有疼痛感

技术良好，疼痛感轻微

技术娴熟，几乎无痛感

Q6:采血人员是否向您清晰地解释了采血前的注意事项（如是否空腹）？

完全没有解释

简单提及，但不清晰

解释清晰，易于理解

Q7:您对化验报告出具的速度满意吗？

非常不满意（出结果太慢）

不满意

一般

满意

非常满意（出结果很快）

Q8:您主要通过哪种方式获取化验报告？

医护人员口头告知

在病房查看纸质报告

通过医院APP/小程序查询

其他

Q9:主管医生或护士是否就化验结果向您进行了清晰的解释和沟通？

完全没有解释

简单告知了正常/异常，未详细解释

解释清晰，并说明了后续措施

Q10:您认为化验结果的准确性如何？

分数

标签

Q11:您认为化验服务在哪些方面有待改进？（可多选）

缩短样本采集等待时间

提高采血人员技术，减轻疼痛

加快报告出具速度

改善报告查询的便利性

加强医生对结果的解释沟通

优化化验流程指引

改善采血环境

Q12:在化验服务过程中，您感受到的隐私保护程度如何？

完全没有隐私保护

隐私保护较差

一般

隐私保护较好

隐私保护非常好

Q13:您对化验室的整体环境卫生和秩序感觉如何？

非常脏乱

比较脏乱

一般

比较整洁有序

非常整洁有序

Q14:基于本次住院的化验服务体验，您有多大可能向亲友推荐本院？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:请留下您对住院化验服务的其他具体意见或建议：

填空1

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