医疗行业住院化验报告解读满意度调查

医疗行业住院化验报告解读满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于住院期间化验报告解读服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进医疗服务流程，提升患者体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

其他

Q2:在您住院期间，是否收到过化验报告？

是

否

Q3:您主要通过哪种方式获取化验报告结果？

医生/护士口头告知

在病房查看纸质报告

通过医院APP/公众号查看

其他方式

Q4:请对化验结果送达的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）。

分数

标签

Q5:是否有医护人员主动为您解读过化验报告？

是，每次都有

是，但只有部分报告

否，从未有过

Q6:为您解读报告的主要人员是？

您的主治医生

管床医生

护士

其他医护人员

Q7:请对医护人员解读报告时的耐心程度进行评分（1分表示非常不耐烦，5分表示非常有耐心）。

分数

标签

Q8:请对医护人员解读报告时的专业性和清晰度进行评分（1分表示非常不专业/不清晰，5分表示非常专业/清晰）。

分数

标签

Q9:您有多大可能向亲友推荐本院住院部的化验报告解读服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为化验报告解读对您理解自身病情和治疗方案的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q11:您希望化验报告解读包含哪些内容？（可多选）

各项指标的正常值范围

异常指标的可能原因

异常指标对当前疾病的影响

后续需要关注或复查的建议

生活饮食方面的调整建议

Q12:您更倾向于哪种报告解读形式？

一对一当面详细讲解

提供书面或电子版的简要说明

结合图表或模型进行可视化解释

都可以

Q13:总体而言，您对本次住院期间的化验报告解读服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您认为目前化验报告解读服务在哪些方面有待改进？（可多选）

解读的及时性

解读人员的专业性

解读内容的详细程度

解读方式的易懂性

与患者沟通的主动性

其他

Q15:对于改善住院患者的化验报告解读体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

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