医疗行业住院化验结果准确性满意度调查

Q1:您本次住院的科室是？

Q2:您本次住院期间，接受过多少次化验检查？

Q3:总体而言，您对本次住院期间化验结果出具速度的满意度如何？

Q4:总体而言，您对本次住院期间化验结果准确性的满意度如何？

Q5:您是否曾对某次化验结果产生过疑问？

Q6:（若曾产生疑问）您产生疑问的主要原因是什么？（可多选）

Q7:当您对化验结果有疑问时，您通常会如何处理？

Q8:医护人员（医生/护士）对您关于化验结果的疑问，解答的及时性和耐心程度如何？

Q9:医护人员（医生/护士）对您关于化验结果的疑问，解答的清晰度和专业性如何？

Q10:您是否经历过因化验结果延迟或错误，而影响治疗进程的情况？

Q11:您认为化验室（检验科）工作人员在采样时的操作规范程度如何？

Q12:您对化验报告单的格式、清晰度和易读性满意吗？

Q13:您主要通过哪些渠道获取化验结果？（可多选）

Q14:您对获取化验结果的渠道便利性满意吗？

Q15:您认为化验结果在您整个住院治疗决策中的重要性如何？

Q16:您希望医院在化验结果服务方面，最应改进的是哪些环节？（可多选）

Q17:基于本次住院的化验体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的检验服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:对于提升住院患者对化验结果的信任度和满意度，您还有哪些具体的意见或建议？