住院手术护士专业性满意度调查

尊敬的受访者:您好!为持续提升我院手术室护理服务质量,我们诚挚邀请您参与本次住院手术护士专业性满意度调查。本问卷采用匿名方式,您的回答将作为重要参考,帮助我们改进工作。感谢您的支持与配合!

Q1:您本次住院接受的手术类型是?

普外科手术
骨科手术
妇产科手术
心胸外科手术
神经外科手术
泌尿外科手术
其他

Q2:在手术前,护士是否向您清晰解释了术前注意事项(如禁食、禁水、个人准备等)?

是,非常清晰
是,比较清晰
一般
否,不太清晰
完全没有解释

Q3:在您进入手术室前,护士核对您身份和手术信息时的态度如何?

非常严谨、认真
比较严谨
一般
有些随意
非常随意

Q4:在手术室等待和准备过程中,护士对您的情绪安抚和心理支持做得如何?

非常好,极大地缓解了我的紧张
比较好
一般
不太好
完全没有

Q5:您认为手术室护士在配合医生进行手术操作时的专业熟练程度如何?

非常专业熟练
比较专业
一般
不太熟练
非常不熟练

Q6:在手术过程中,护士对您生命体征(如血压、心率等)的监测和关注度如何?

非常密切和及时
比较关注
一般
偶尔关注
几乎不关注

Q7:手术结束后,护士向您或家属交代术后注意事项(如饮食、活动、伤口护理等)的清晰程度如何?

非常清晰详细
比较清晰
一般
比较模糊
完全没有交代

Q8:在您返回病房后,护士对您术后疼痛的评估和处理的及时性如何?

非常及时有效
比较及时
一般
不太及时
完全没有处理

Q9:护士对您术后引流管、伤口敷料等管路的观察和护理是否到位?

非常到位,定时观察并记录
比较到位
一般
偶尔观察
基本不观察

Q10:当您使用呼叫铃寻求帮助时,护士响应的速度如何?

非常迅速(1-2分钟内)
比较迅速(3-5分钟)
一般(5-10分钟)
较慢(10分钟以上)
经常没有响应

Q11:护士在执行各项护理操作(如输液、注射、导尿等)前,是否向您解释了操作目的?

每次都会
经常会
偶尔会
很少会
从来不会

Q12:护士在执行护理操作时的无菌观念和操作规范程度如何?

非常规范,严格遵守
比较规范
一般
偶尔不规范
经常不规范

Q13:整体而言,您有多大可能向亲友推荐我院的手术室护理服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q14:您认为手术室护士在哪些方面的专业性表现最为突出?(可多选)

技术操作熟练
病情观察敏锐
应急处理果断
沟通解释耐心
人文关怀体贴
团队协作默契
以上均不突出

Q15:您认为手术室护理服务在以下哪些方面有待改进?(可多选)

术前沟通与告知
术中关怀与安抚
术后指导与随访
响应呼叫的速度
操作技术的规范性
护士人员的数量配备
其他

Q16:与您接触的护士团队整体沟通态度如何?

始终亲切、有耐心
大部分时间亲切
态度一般
偶尔不耐烦
经常态度冷淡或急躁

Q17:您对护士保护您个人隐私(如遮挡、单独沟通等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您认为手术室护士的着装、仪容是否整洁专业?

非常整洁专业
比较整洁
一般
不太整洁
非常不整洁

Q19:请对本次住院期间手术室护士提供的整体护理专业性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
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Q20:请分享一个令您印象深刻的、关于手术室护士专业或温暖的细节(若无,请留空)

填空1

Q21:对于提升手术室护士的专业水平和服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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住院手术护士专业性满意度调查
介绍
本模板旨在提供一套标准化的住院手术护士专业性满意度调查方案。帮助医院评估护理服务质量、发现服务薄弱环节、收集患者改进意见,适合医疗机构的管理者和护理部门用于持续提升手术室护理的专业水平和患者体验。
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