医疗行业住院手术过程满意度调查

Q1:您本次接受的手术类型属于以下哪一类？

Q2:您本次住院的科室是？

Q3:请您对入院办理手续（如登记、缴费、床位安排等）的便捷性和效率进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:在手术前，医生或护士是否向您清晰、完整地解释了手术的必要性、风险、预期效果及可能的替代方案？

Q5:手术前签署知情同意书时，您是否感觉有足够的时间提问并获得解答？

Q6:请您对术前准备环节（如禁食、备皮、药物准备、术前宣教等）的细致程度和舒适度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:在您被送往手术室前，医护人员（如病房护士、手术室护士）的核对身份和手术信息的过程，您感觉如何？

Q8:在手术等待区/麻醉准备室，医护人员（麻醉医生、手术室护士）与您的沟通，是否有效缓解了您的紧张情绪？

Q9:请您对麻醉医生在麻醉前访视、解释和操作过程中的专业性和沟通态度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:整体而言，您有多大可能向亲友推荐在本院接受手术治疗？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q11:请您对手术室环境的整洁度、温度舒适度及设备的观感进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:在手术过程中，您对主刀医生及手术团队的专业技能和专注度的感受是？

Q13:手术后，您在麻醉复苏室期间，医护人员对您的观察和照护是否及时、到位？

Q14:请您对术后返回病房初期，护士对您的生命体征监测、伤口观察及疼痛评估的频率和细致程度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:术后，医护人员（医生、护士）对您的疼痛管理（如止痛药使用指导、非药物缓解方法等）是否重视并有效？

Q16:在您术后恢复期间，哪些方面的护理或指导让您感到最满意？（可多选）

Q17:主管医生查房时，对您术后恢复情况的解释和后续治疗方案的沟通是否清晰、充分？

Q18:请您对住院期间病房的整体环境（如卫生、安静程度、设施便利性）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q19:请您对住院期间医院提供的膳食（如营养搭配、口味、送餐服务）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q20:在办理出院手续时，医护人员（医生、护士、结算处）提供的出院指导（如用药、复查、康复注意事项等）是否清晰明了？

Q21:您认为本次住院手术过程中，最需要改进的环节是哪些？（可多选）

Q22:对于本次住院手术的整个过程，您还有什么具体的意见、建议或想分享的积极体验吗？