医疗行业住院营养膳食服务满意度调查
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本模板旨在提供医院住院营养膳食服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估餐食质量、分析服务流程、收集改进建议,适合医院管理部门和营养科室持续优化患者住院期间的饮食体验与康复支持。 标签
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尊敬的受访者:您好!为持续提升我院住院患者的营养膳食服务质量,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的支持与配合!本次问卷预计耗时5-8分钟。
Q1:您本次住院的科室是?
Q2:您本次住院的时长是?
Q3:请您对住院期间整体营养膳食服务的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您主要通过何种方式了解每日的餐食安排?
Q5:您对每日送餐的准时性(是否在预定时间内送达)是否满意?(1-5分)
Q6:您对送餐人员的服务态度(如礼貌、耐心等)是否满意?(1-5分)
Q7:您认为餐食的温度(冷热)是否合适?
Q8:您对餐食的卫生状况(餐具清洁、食物新鲜度等)是否满意?(1-5分)
Q9:您认为餐食的份量如何?
Q10:您认为餐食的口味如何?(可多选)
Q11:您认为提供的餐食是否符合您的疾病治疗或康复需求?
Q12:在住院期间,您是否接受过以下营养相关的服务或指导?(可多选)
Q13:如果接受过营养指导,您对该指导的实用性和专业性是否满意?(1-5分)
Q14:您对医院提供的特殊膳食(如糖尿病餐、低盐餐、流质/半流质餐等)的了解和获取是否方便?
Q15:与您的日常饮食习惯相比,住院期间的膳食安排对您康复的积极影响如何?
Q16:您认为目前住院营养膳食服务最需要改进的方面是?(可多选)
Q17:如果未来再次住院,您是否愿意继续选择本院的营养膳食服务?
Q18:基于您本次的住院体验,您有多大可能向亲友推荐本院的营养膳食服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q19:对于改善我院住院患者的营养膳食服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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