医疗行业住院营养膳食卫生满意度调查

医疗行业住院营养膳食卫生满意度调查

尊敬的病友/家属：您好！为持续提升我院住院营养膳食服务质量，保障您的饮食安全与营养健康，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

其他

Q2:您对住院期间每日三餐的送餐时间是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为送餐人员的服务态度如何？

非常热情周到

比较礼貌

一般

比较冷淡

态度恶劣

Q4:您对餐食送达时的温度（冷/热）是否满意？

非常满意，温度适宜

比较满意

一般

不太满意，经常过冷或过热

非常不满意

Q5:总体而言，您有多大可能向其他病友推荐本院的住院膳食服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:您认为餐食的份量是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太够

完全不够

Q7:您认为目前膳食在以下哪些方面需要改进？（可多选）

口味/咸淡

菜品多样性

食材新鲜度

烹饪方式（如过油）

特殊饮食（如低盐、糖尿病餐）的适配性

其他

Q8:您对配餐的卫生状况（如餐盒清洁度、有无异物等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您是否了解或收到过针对您病情的个性化饮食指导？

是，有营养师或医生详细指导

是，有简单的口头告知

否，完全没有

不清楚

Q10:请对膳食的营养搭配合理性进行评分（1-5星，1星为非常不合理，5星为非常合理）

分数

标签

Q11:您对住院期间提供的加餐或夜宵服务（如有）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未提供此项服务

Q12:您主要通过哪些渠道了解每日菜单或进行点餐？（可多选）

病房内的纸质菜单

护士或送餐员口头告知

病区内的电子屏或公告板

手机APP或小程序

其他

Q13:当您对膳食有特殊需求（如宗教、过敏）或投诉时，沟通渠道是否畅通、问题能否得到解决？

非常畅通，能及时有效解决

比较畅通，基本能解决

一般

不太畅通，解决效率低

完全没有沟通渠道

Q14:与您入院前的预期相比，住院期间的膳食服务整体如何？

远超预期

略好于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q15:您对住院营养膳食服务还有哪些具体的意见或建议？（如希望增加的菜品、服务改进等）

填空1

Q16:您的身份是？

住院患者本人

患者家属/陪护人员

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-50岁

51-70岁

71岁及以上

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