医疗行业住院营养膳食温度满意度调查

医疗行业住院营养膳食温度满意度调查

尊敬的住院患者/家属：您好！为了更好地为您提供营养膳食服务，我们正在进行住院期间营养餐食温度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进餐食配送流程，提升您的用餐体验。本问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

其他

Q2:您在住院期间，通常以何种方式获取餐食？

由配餐员送至床边

家属/陪护人员领取

自行到配餐间领取

Q3:总体而言，您对最近一周送餐时餐食的温度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为早餐（如粥、包子、鸡蛋等）送达时的温度通常是？

过烫，需要等待很久

温热适宜，可以直接食用

偏凉，需要加热

冰冷，无法食用

Q5:您认为午餐（主菜、米饭等）送达时的温度通常是？

过烫，需要等待很久

温热适宜，可以直接食用

偏凉，需要加热

冰冷，无法食用

Q6:您认为晚餐（主菜、米饭等）送达时的温度通常是？

过烫，需要等待很久

温热适宜，可以直接食用

偏凉，需要加热

冰冷，无法食用

Q7:对于汤品（如排骨汤、鸡汤等）送达时的温度，您的感受是？

非常满意，热度足够

基本满意，温度尚可

不满意，不够热

非常不满意，几乎是凉的

Q8:您认为哪些因素可能影响了餐食的温度？（可多选）

送餐距离过长/时间太久

餐盒保温效果差

餐食制作完成到送出的间隔时间长

送餐车保温功能不足

天气寒冷

其他

Q9:当您收到温度不理想的餐食时，您通常会如何处理？

联系护士站或配餐员

使用病房的微波炉加热

将就食用

请家属从院外带餐

其他

Q10:您认为医院在餐食保温措施（如保温餐车、加盖餐盒等）方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:您是否曾因餐食温度问题而减少进食量或影响食欲？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:与您在其他医院或家中的用餐体验相比，您认为本院餐食的温度控制处于什么水平？

明显更好

差不多

稍差一些

明显更差

没有可比性

Q13:基于餐食温度的体验，您有多大可能向亲友推荐本院的营养膳食服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q14:您希望医院在改善餐食温度方面优先采取哪些措施？（可多选）

优化送餐路线和时间

更换保温效果更好的餐盒

升级保温送餐车

在病区增设便捷的加热设备

加强送餐人员的培训与考核

建立更快的温度问题反馈通道

其他

Q15:关于餐食温度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的身份是？

住院患者本人

患者家属/陪护人员

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-50岁

51-70岁

71岁及以上

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