医疗行业住院营养膳食个性化定制满意度调查(特殊病患)

尊敬的病友及家属:您好!为持续改进住院期间的营养膳食服务质量,更好地满足特殊病患的个性化营养需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程与餐食质量。本次调查为匿名,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!

Q1:请问您是患者本人还是患者家属/陪护人员?

患者本人
患者家属
陪护人员

Q2:患者所患的主要疾病类型属于?

糖尿病
肾脏疾病(如慢性肾病)
心血管疾病(如高血压、冠心病)
消化系统疾病(如肝病、炎症性肠病)
肿瘤
外科术后恢复
其他(请在下题中说明)

Q3:若上题选择“其他”,请在此处具体说明患者的疾病类型:

填空1

Q4:在您/患者入院时,是否有医护人员(医生/营养师)对您的特殊饮食需求进行过评估或询问?

有,且非常详细
有,但比较简单
没有
不清楚

Q5:您/患者的个性化营养膳食方案是如何制定的?

由临床营养师单独评估后制定
由主管医生根据病情开具饮食医嘱
根据病房通用的疾病饮食模板
通过问卷或口头询问患者/家属喜好后确定
不清楚如何制定

Q6:请对为您/患者提供的个性化膳食方案的“科学性”(即是否符合疾病治疗与康复的营养原则)进行评分(1分非常不符合,5分非常符合)。

分数
标签

Q7:请对为您/患者提供的个性化膳食方案的“针对性”(即是否充分考虑了您的具体病情、并发症及身体感受)进行评分(1分非常不符合,5分非常符合)。

分数
标签

Q8:每日提供的餐食(如三餐及加餐)在份量上是否满足您/患者的需求?

完全满足,份量恰到好处
基本满足
有时过多,有时不足
经常不足
经常过多

Q9:个性化餐食的口味和咸淡度如何?

非常合适,清淡可口
比较合适
一般
有时太咸或调味过重
经常太淡或无味

Q10:餐食的温度(送餐时的热度或冷食的冷藏度)是否令人满意?

总是温度适宜
大部分时间温度适宜
时冷时热,不稳定
经常太凉
经常太烫

Q11:个性化餐食的食材新鲜度和品质如何?

非常新鲜,品质很好
比较新鲜
一般
偶尔不新鲜
经常感觉不新鲜

Q12:餐食的形态(如普食、软食、半流质、流质)是否符合您/患者当前的吞咽和消化能力?

完全符合
基本符合
有时不符合(如太硬、太稠)
完全不符合

Q13:您认为目前提供的个性化膳食在哪些方面有待改进?(可多选)

菜品口味与花样
食材新鲜度与品质
送餐准时性
餐食温度保持
份量控制
与病情变化的同步调整
营养师的沟通与指导
其他(请在下题中说明)

Q14:若上题选择“其他”,请在此处具体说明您认为需要改进的方面:

填空1

Q15:在住院期间,是否有营养师或膳食配送人员就餐食情况进行过回访或沟通?

有,且主动、定期
有,但只有一次或偶尔
从未有过
不清楚

Q16:总体而言,您对住院期间获得的个性化营养膳食服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:基于您/患者本次的住院膳食体验,您有多大可能向有类似情况的其他病友推荐本医院的营养膳食服务?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q18:与入院前在家或普通饮食相比,您认为医院提供的个性化膳食对病情控制或康复有帮助吗?

有非常明显的帮助
有一定帮助
感觉不明显
没有帮助,甚至感觉不如普通饮食
不确定

Q19:对于如何进一步优化针对特殊病患的住院营养膳食个性化服务,您是否有具体的意见或建议?(例如:增加特定菜式、改善送餐方式、加强营养宣教等)

填空1

Q20:您的年龄阶段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q21:您本次的住院时长大约是?

少于1周
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
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介绍
本模板旨在收集特殊病患对住院个性化营养膳食服务的满意度反馈。帮助您评估膳食科学性、分析服务针对性、识别改进方向,适合医院营养科、医务部门和医疗机构优化临床营养支持方案。
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