医疗行业急诊急救出诊及时性满意度调查

Q1:请问您或您的家人朋友最近一次使用120急救服务是在什么时候？

Q2:您当时拨打120急救电话的主要原因是什么？

Q3:从您拨打120电话到急救人员到达现场，您感觉等待了多长时间？

Q4:请您对急救中心接听电话的速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q5:您认为接线员在电话中询问病情、指导自救及安抚情绪方面做得如何？

Q6:急救车辆到达现场的速度是否符合您的预期？

Q7:您认为影响急救车到达时间的主要因素可能是什么？（请选择最主要的一项）

Q8:请您对急救人员到达现场后的反应速度和处理效率进行评分。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

Q9:急救人员在现场是否向您或患者清晰说明了病情和初步处理方案？

Q10:在本次急救出诊过程中，您对以下哪些方面感到满意？（可多选）

Q11:您认为当前急诊急救出诊服务在“及时性”方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q12:如果再次遇到紧急情况，您是否愿意再次优先选择拨打120？

Q13:基于本次经历，您有多大可能向亲友推荐我们城市的120急救服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:对于如何进一步提高我市急诊急救出诊的及时性，您是否有其他具体的意见或建议？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您通常的居住区域属于？