医疗行业急诊急救服务满意度调查

Q1:您本次就诊的医院属于以下哪种类型？

Q2:您本次就诊的紧急程度如何？

Q3:您通过何种方式到达急诊？

Q4:请对您从进入急诊到首次接触医护人员（分诊/挂号）的等待时间进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对分诊护士的评估速度与专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对急诊医生接诊时的问诊详细程度与专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对急诊医生向您或家属解释病情、治疗方案及风险的清晰程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对护士执行治疗（如输液、注射、抽血等）的操作熟练度与态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:在您等待检查结果或进一步治疗期间，医护人员是否及时告知了等待原因和大致时间？

Q10:请对急诊区域的整体环境清洁与秩序进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:请对急诊区域的隐私保护措施（如帘子、独立诊室等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您认为本次急诊服务中，哪些环节的效率有待提高？（可多选）

Q13:请具体说明上题中选择“其他”的环节，或补充其他关于服务效率的意见。

Q14:您对急诊医护人员的哪些方面感到满意？（可多选）

Q15:基于本次经历，您在多大程度上愿意向亲友推荐这家医院的急诊服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q16:与您的预期相比，本次急诊服务的整体体验如何？

Q17:请留下您对改进急诊急救服务的具体意见或建议（如流程、设施、服务态度等）。

Q18:您的身份是？

Q19:您的年龄段是？