骨科专科诊疗满意度调查

骨科专科诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于骨科专科诊疗服务的满意度调查，旨在了解您的就医体验与感受，以帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次就诊的医院属于以下哪种类型？

公立三甲医院

公立二甲/专科医院

民营医院

其他

Q2:您本次就诊的主要原因是？

骨折/外伤

关节疾病（如关节炎、滑膜炎）

脊柱疾病（如颈椎病、腰椎间盘突出）

运动损伤

骨质疏松

其他

Q3:您本次就诊的科室是？

创伤骨科

关节外科

脊柱外科

运动医学科

手足外科

其他

Q4:您本次就诊的流程（挂号、缴费、检查等）是否顺畅便捷？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q5:请您对医院门诊/住院环境的整洁与舒适度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您与主治医生沟通病情和治疗方案时，医生是否耐心、清晰地解答了您的疑问？

非常耐心清晰

比较耐心清晰

一般

不太耐心清晰

非常不耐心清晰

Q7:您认为医生在诊疗过程中，对您病情的专业判断和诊断是否准确？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q8:您对护士/医技人员的服务态度（如热情、细致、关怀）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对各项检查（如X光、CT、MRI）的安排及时性和操作规范性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对本次治疗（手术/非手术）的效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对医院提供的康复指导（如功能锻炼、注意事项）是否满意？

非常满意，指导清晰有用

比较满意

一般，指导不够具体

不太满意，几乎没有指导

不适用（未接受指导）

Q12:您认为本次诊疗的总体费用（包括检查、药品、治疗等）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:在本次就诊过程中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

挂号/候诊等待时间

医患沟通与解释

检查/治疗排队时间

住院/门诊环境

医护人员服务态度

医疗费用透明度

康复指导与随访

其他

Q14:基于本次整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的骨科？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您未来如有骨科相关需求，是否会再次选择这家医院？

一定会

很可能会

不确定，看情况

可能不会

一定不会

Q16:您对提升骨科专科诊疗服务，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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