医疗行业神经内科专科诊疗满意度调查
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本模板旨在提供神经内科专科诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估就诊体验、收集患者反馈、分析服务短板，适合医院、科室及医疗管理者持续改进医疗服务质量。 标签
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医疗行业神经内科专科诊疗满意度调查
尊敬的受访者，您好！为了更好地了解您在神经内科的就诊体验，持续提升医疗服务质量，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
Q1:您本次就诊的主要目的是什么？
初诊咨询
定期复诊/随访
取药/检查
病情变化就诊
其他
Q2:您是通过何种方式预约本次门诊的？
医院官方APP/微信公众号
电话预约
现场挂号
第三方平台（如支付宝、微医等）
其他
Q3:您对本次预约挂号流程的便捷性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:您在门诊候诊区的等待时间大约是？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
Q5:您对门诊候诊环境的舒适度（如座椅、通风、安静程度）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q6:您对分诊护士的服务态度和专业性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:您与主治医生沟通的时间是否充足？
非常充足，医生耐心解答
基本充足
时间较短，沟通不够充分
时间非常紧张
Q8:医生在解释病情、病因和诊断方案时，表述是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些晦涩难懂
完全听不懂
Q9:医生在问诊和体格检查时是否细致、耐心？
非常细致耐心
比较细致
一般
有些匆忙
非常匆忙敷衍
Q10:您有多大可能向亲友推荐这位神经内科医生？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q11:本次就诊过程中，医生为您安排了哪些检查或治疗？（可多选）
头颅CT/MRI
脑电图/肌电图
血液检查
颈动脉超声
药物治疗
康复理疗建议
未安排
其他
Q12:您对检查/治疗项目的必要性解释是否清楚？
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
Q13:您对缴费、取药、检查等后续流程的指引是否清晰？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q14:您对药房药师或检查科室医务人员的服务态度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q15:您认为本次诊疗的总体费用是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q16:与您的预期相比，本次诊疗效果如何？
远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
目前无法判断
Q17:您对医院提供的线上问诊、报告查询等信息化服务是否了解并使用过？
了解并使用过，很方便
了解但未使用过
不了解但想尝试
完全不了解
Q18:您认为本院神经内科在哪些方面有待改进？（可多选）
缩短候诊时间
改善就诊环境
增加医患沟通时间
优化检查流程效率
降低医疗费用
提升医护人员服务态度
加强健康宣教
其他
Q19:总体而言，您对本次神经内科的诊疗服务满意度如何？（1-5星，5星为非常满意）
分数
标签
Q20:您对神经内科的诊疗服务还有哪些具体的意见或建议？
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