肾内科专科诊疗满意度调查问卷
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本模板旨在系统收集肾内科患者对专科诊疗服务的满意度反馈。帮助您评估医疗质量、识别服务短板、优化就医体验，适合医院管理者与科室负责人进行服务质控与持续改进。 标签
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肾内科专科诊疗满意度调查问卷
尊敬的受访者，您好！为持续提升肾内科的诊疗服务质量与患者体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，更好地为您及广大患者服务。本次调查匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与配合！
Q1:您本次就诊的主要原因是？
慢性肾脏病随访
急性肾损伤
肾小球肾炎
肾病综合征
尿路感染/结石
血液透析/腹膜透析相关
其他
Q2:您本次就诊的科室是？
肾内科门诊
肾内科病房
血液透析中心
腹膜透析中心
其他
Q3:请您对本次就诊的总体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能向亲友推荐我院肾内科？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q5:您对门诊/住院预约流程的便捷性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q6:您对候诊/等待检查/等待治疗的时间长度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:您对就诊环境的整洁与舒适度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:接诊医生是否耐心、细致地倾听并解答了您的疑问？
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
Q9:医生对您的病情解释（如诊断、治疗方案、注意事项等）是否清晰、易懂？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q10:护士/医技人员的服务态度是否亲切、专业？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:您认为肾内科在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
医疗技术水平
医患沟通
服务态度
隐私保护
诊疗流程效率
健康教育指导
费用透明度
其他
Q12:您认为肾内科在以下哪些方面有待改进？（可多选）
缩短候诊/等待时间
改善就诊环境
加强医患沟通
优化诊疗流程
提供更详细的健康指导
降低医疗费用
增加专家号源
其他
Q13:您对肾内科提供的健康宣教材料（如手册、视频、课程等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
Q14:您对治疗/检查费用的透明度和合理性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q15:在您就诊过程中，个人隐私是否得到了充分保护？
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
Q16:与您接触过的其他医院肾内科相比，您认为我院肾内科的整体水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经验
Q17:您对肾内科的医生、护士或其他工作人员，是否有特别想表扬或感谢的具体事例？
填空1
Q18:对于提升肾内科的诊疗服务，您最重要的建议是什么？
填空1
Q19:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q20:您是否为慢性肾脏病患者？
是
否
不确定
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