医疗行业肿瘤科专科诊疗满意度调查

Q1:您本次就诊的身份是？

Q2:您（或患者）本次就诊的科室是？

Q3:您本次就诊的类型是？

Q4:请对您本次预约挂号过程的便利性进行评分（1分非常困难，5分非常便利）

Q5:请对门诊/住院处导诊、分诊人员的服务态度与引导清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在就诊前，对诊疗流程、注意事项等信息是否得到了清晰的告知？

Q7:请对您的主治医生/主管医生的专业能力与技术水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您的主治医生/主管医生的沟通耐心与解释清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:医生在制定治疗方案时，是否充分尊重并考虑了您（或患者）的个人意愿与实际情况？

Q10:请对护士团队的专业操作技能（如输液、采血等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对护士团队的关怀态度与响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:在您看来，科室在哪些方面提供了较好的心理支持或人文关怀？（可多选）

Q13:您对检查/检验科室（如影像科、检验科）的服务效率与等待时间满意吗？

Q14:您对药房（包括住院发药和门诊取药）的服务准确性与等待时间满意吗？

Q15:请对住院病房的环境卫生与安静程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为医院的收费项目与金额是否清晰、透明？

Q17:您主要通过哪些渠道获取与疾病相关的健康知识？（可多选）

Q18:总体而言，您对本次在肿瘤科接受的诊疗服务满意吗？

Q19:您有多大可能向亲友推荐本院肿瘤科？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q20:您认为当前肿瘤科最需要改进的方面是？（可多选）

Q21:对于提升肿瘤科诊疗服务，您是否有其他具体的意见或建议？