中医科专科诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院中医科专科诊疗服务质量,优化您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与配合!

Q1:您本次就诊的主要科室是?

中医内科
中医妇科
中医儿科
中医骨伤科
针灸推拿科
其他

Q2:您本次就诊的主要原因是?(可多选)

慢性病调理
急性病症
亚健康状态调理
康复治疗
健康咨询
其他

Q3:您是通过何种方式预约本次门诊的?

医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
第三方平台(如支付宝、微信)
其他

Q4:请您对本次门诊的预约便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)

分数
标签

Q5:您在候诊区的等待时间大约是?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q6:请您对候诊区的环境(如清洁、安静、舒适度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:接诊医生是否仔细询问了您的病史和症状?

非常仔细
比较仔细
一般
不太仔细
非常不仔细

Q8:接诊医生在解释病情、病因和诊疗方案时,表达是否清晰、易于理解?

非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊难懂

Q9:医生在诊疗过程中体现出的医德医风(如尊重、耐心、关爱)如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q10:本次诊疗,医生主要采用了哪些中医治疗方法?(可多选)

中药汤剂
中成药
针灸
推拿/按摩
拔罐
艾灸
耳穴压豆
其他

Q11:请您对治疗过程(如针灸、推拿等操作)的舒适度与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q12:药师或医护人员在交代药物用法(如煎药方法、服药时间、禁忌)时是否清晰、详细?

非常清晰详细
比较清晰
一般
比较简略
没有交代

Q13:您对本次就诊的总体费用(挂号、诊疗、药材等)感觉如何?

非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵

Q14:基于本次就诊的整体体验,您有多大可能性向亲友推荐我院中医科?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您认为我院中医科在哪些方面最值得肯定?(可多选)

医生专业水平高
服务态度好
诊疗效果显著
就医环境舒适
预约流程便捷
收费透明合理
其他

Q16:您认为目前最需要改进的方面是?(可多选)

缩短候诊时间
改善候诊环境
加强医患沟通
优化预约系统
降低诊疗费用
丰富治疗手段
提升后勤服务(如取药、缴费)
其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q18:您的最高学历是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q19:对于我院中医科的未来发展,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)

填空1
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介绍
本模板旨在提供中医科专科诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向,适合医疗机构和卫生管理部门用于持续优化就医体验与医疗管理。
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