内分泌科专科诊疗满意度调查
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本模板旨在收集患者对内分泌科诊疗服务的反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化就医流程，适合医院管理者用于提升患者满意度。 标签
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内分泌科专科诊疗满意度调查
尊敬的受访者，您好！为持续提升我院内分泌科的医疗服务质量，改善您的就医体验，我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部服务改进。感谢您的支持与配合！
Q1:您本次就诊的主要类型是？
初诊
复诊
定期复查
其他
Q2:您是通过何种渠道了解到我院内分泌科的？
亲友推荐
社区/单位推荐
线上平台/网络搜索
其他医院转诊
其他
Q3:请您对本次就诊的预约挂号流程（包括线上/线下）的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数
标签
Q4:请您对门诊/住院部导诊、分诊护士的服务态度与专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:请您对候诊环境的整洁度、舒适度及秩序进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:您本次就诊的候诊时长是否在您的预期之内？
远短于预期，非常满意
略短于预期，比较满意
与预期相符，可以接受
略长于预期，有些不满
远长于预期，非常不满
Q7:请您对主治医生/专家在问诊过程中的耐心倾听与沟通解释程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:请您对主治医生/专家对您病情的专业分析与诊断清晰度进行评分。（1分表示非常不清楚，5分表示非常清晰）
分数
标签
Q9:医生为您制定的治疗方案，主要包含了哪些方面的内容？（可多选）
详细的药物治疗方案
具体的饮食与营养建议
个性化的运动指导
生活方式调整建议（如作息、压力管理）
明确的复诊与监测计划
其他
Q10:您对医生制定的治疗方案的理解程度如何？
完全理解，非常清晰
大部分理解，基本清晰
部分理解，有些模糊
不太理解，需要进一步解释
完全不理解
Q11:请您对检验/检查科室（如抽血、B超室）工作人员的服务态度与操作规范性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q12:您对检验/检查结果的等待时长是否满意？
非常满意，速度很快
比较满意，速度尚可
一般，可以接受
不太满意，等待较长
非常不满意，等待过长
Q13:请您对药房药师发药时的用药指导与注意事项告知的清晰度进行评分。（1分表示非常不清楚，5分表示非常清楚）
分数
标签
Q14:您认为本次诊疗的总体费用（包括挂号、检查、药品等）是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，勉强接受
不太合理，有些偏高
非常不合理，难以接受
Q15:基于本次整体的就诊体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我院内分泌科？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q16:您认为我院内分泌科在哪些方面做得比较好？（可多选）
医生的专业水平
护士的服务态度
检查的准确与效率
环境的整洁舒适
就诊流程的便捷
医疗费用的透明
其他
Q17:您认为我院内分泌科最需要改进的方面是？（可多选）
缩短候诊及检查等待时间
改善医患沟通与解释
优化预约挂号系统
提升环境设施与舒适度
降低医疗费用
增加健康教育资料或讲座
其他
Q18:对于如何进一步提升内分泌科的诊疗服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
填空1
Q19:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
Q20:您的最高学历是？
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
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