康复医学科专科诊疗满意度调查

尊敬的受访者:您好!感谢您参与本次康复医学科专科诊疗满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量,为患者提供更优质的康复诊疗体验。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。谢谢!

Q1:请问您本次就诊的身份是?

患者本人
患者家属/陪护

Q2:您本次在康复医学科接受的主要治疗类型是?

物理治疗(如运动疗法、理疗)
作业治疗(如日常生活能力训练)
言语治疗
传统康复治疗(如针灸、推拿)
其他

Q3:总体而言,您对本次康复医学科诊疗服务的整体满意度如何?

分数
标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐我们康复医学科的诊疗服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:您是如何了解到我们康复医学科的?

本院其他科室转诊
亲友推荐
网络/社交媒体
社区宣传
其他

Q6:您对门诊/住院部导诊、分诊服务的便捷性与清晰度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触此项服务

Q7:您对挂号、缴费、取药等流程的便捷性评价如何?

分数
标签

Q8:您在候诊/治疗期间,对等候环境的舒适度(如座椅、通风、隐私)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:接诊医生在问诊时,是否耐心、细致地了解了您的病情与康复需求?

非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合

Q10:医生为您制定的康复治疗方案,其解释是否清晰易懂?

非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
完全听不懂

Q11:治疗师(如物理治疗师、作业治疗师)在治疗过程中的操作是否专业、规范?

非常专业规范
比较专业规范
一般
不太规范
非常不专业
未接受治疗师服务

Q12:治疗师是否充分向您说明了治疗目的、方法及注意事项?

充分说明
部分说明
简单提及
未说明
不适用

Q13:护士在为您提供服务时(如执行医嘱、健康指导),态度是否亲切、有耐心?

非常亲切耐心
比较亲切耐心
一般
不太耐心
非常不耐烦
未接触护士服务

Q14:您认为医护人员之间的协作(如医生、治疗师、护士的沟通衔接)是否顺畅高效?

分数
标签

Q15:您认为康复医学科在以下哪些方面做得比较好?(可多选)

医疗技术水平
服务态度与沟通
治疗环境与设施
治疗方案的个性化
康复效果
就诊流程便捷性
收费透明度
其他

Q16:您认为康复医学科在以下哪些方面有待改进?(可多选)

预约挂号难
候诊/治疗等待时间长
治疗区域拥挤
设施设备老旧
医护人员沟通不足
治疗方案解释不清
康复指导材料缺乏
收费项目不清晰
其他

Q17:经过本次诊疗,您感觉自身的康复状况是否有改善?

有明显改善
有部分改善
改善不明显
没有改善
说不清

Q18:您是否获得了清晰的家庭康复或后续随访指导?

是,获得了详细指导
是,但指导比较简单
否,未获得指导
不适用

Q19:与您的预期相比,本次康复诊疗服务的性价比如何?

分数
标签

Q20:您未来如有康复需求,是否会再次选择我院康复医学科?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q21:请您留下对康复医学科诊疗服务最具体的表扬或改进建议:

填空1

Q22:您的性别是?

不愿透露

Q23:您的年龄段是?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
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