医疗行业异地体检服务衔接满意度调查

医疗行业异地体检服务衔接满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续优化我们的异地体检服务体验，特邀请您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您在体检、饮食、住宿等环节的衔接感受，您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次参与的是哪类体检项目？

入职体检

年度健康体检

专项疾病筛查

其他（请后续补充）

Q2:您本次体检的城市是？

北京

上海

广州

深圳

其他城市

Q3:您本次异地体检的交通方式主要是？

飞机

高铁/动车

长途汽车

自驾

其他

Q4:请对本次体检机构的整体环境与设施进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对体检流程的指引清晰度与顺畅度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:体检机构是否为您提供了明确的检前饮食/住宿建议？

是，非常详细

是，但比较简单

否，完全没有提供

不记得/没注意

Q7:本次服务为您安排了以下哪些衔接项目？（可多选）

体检前一晚的住宿

体检当日的早餐

体检当日的午餐

体检后的住宿（如需等待报告）

机场/车站接送

以上均未安排

Q8:请对为您安排的住宿条件（如酒店环境、卫生、舒适度）进行评分（1-5分，若未安排请选“不适用”）

分数

标签

Q9:请对为您安排的餐饮（如早餐/午餐的搭配、口味、卫生）进行评分（1-5分，若未安排请选“不适用”）

分数

标签

Q10:体检机构或服务人员是否主动协助您处理住宿、餐饮与体检时间的衔接？

是，主动且安排周到

是，但需要我主动询问

否，完全自行安排

不适用

Q11:请对服务人员的整体态度与专业性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:在体检、住宿、餐饮的整个衔接过程中，您是否遇到过信息不明确或等待时间过长的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:您认为当前服务在哪些环节的衔接上最需要改进？（可多选）

交通接驳指引

住宿安排与确认

餐饮时间与地点安排

体检项目间的流转

检前注意事项通知

检后报告领取/查询

其他

Q14:基于本次整体体验，您有多大可能向同事或朋友推荐我们提供的这项异地体检服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:对于优化异地体检的饮食、住宿等衔接服务，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您参与本次体检的身份是？

个人客户

企业客户（公司组织）

团体客户（机构组织）

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