医疗行业体检报告解读满意度调查

医疗行业体检报告解读满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了解您对体检报告解读服务的真实感受，持续提升服务质量，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次进行体检并获取报告解读服务是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

Q2:您是通过哪种渠道获取体检报告解读服务的？

体检中心现场解读

线上图文/电话解读

医院专科门诊解读

第三方健康管理平台

其他

Q3:请对为您提供报告解读的医生/健康顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对报告解读过程的沟通清晰度与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:解读服务是否帮助您清晰理解了体检报告中的关键指标和异常项？

完全理解

大部分理解

部分理解

不太理解

完全没理解

Q6:您有多大可能向亲友推荐您所体验的这份体检报告解读服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:在报告解读过程中，您最关注以下哪些方面的内容？（可多选）

异常指标的具体含义与临床意义

指标异常的可能原因分析

具体的后续就医或复查建议

生活方式的调整建议（饮食、运动等）

疾病风险评估与预防指导

相关医学知识的科普

Q8:您认为解读服务提供的后续行动建议（如复查、就医、生活方式调整）是否明确、可行？

非常明确且可行

比较明确可行

一般

不太明确

非常模糊，难以执行

Q9:请对报告解读服务的整体及时性（从获取报告到完成解读的等待时间）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您是否因为本次报告解读服务，而实际采取了后续的健康管理行动（如复查、就诊、改变生活习惯）？

是，已全部或大部分采纳并执行

是，采纳并执行了部分建议

有计划但尚未执行

否，未采纳建议

Q11:您认为当前体检报告解读服务在哪些方面有待提升？（可多选）

解读的深度与个性化程度

医生的响应速度与可及性

服务流程的便捷性

解读形式的多样性（如视频、图表）

后续的跟踪与提醒服务

费用与价值的匹配度

其他

Q12:与您支付的费用相比，您认为本次报告解读服务的价值如何？

物超所值

基本匹配

一般

不太匹配

完全不值

Q13:未来，您更倾向于选择哪种形式的报告解读服务？

面对面与医生深度交流

线上即时图文/电话咨询

人工智能辅助解读+人工复核

标准化的解读报告文档

根据情况混合使用多种形式

Q14:您对体检报告解读服务的其他具体意见或改进建议：

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的身体健康状况自我评估如何？

非常健康

比较健康

一般

有一些慢性病或健康问题

有较多健康问题

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