医疗行业医学美容操作规范性满意度调查

医疗行业医学美容操作规范性满意度调查

尊敬的受访者，您好！为深入了解医疗美容行业操作规范的执行情况与客户满意度，我们特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于推动行业服务质量的提升。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次接受医学美容项目是在多久以前？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q2:您最近一次接受的是哪一类医学美容项目？

注射类（如玻尿酸、肉毒素）

光电类（如激光、射频）

手术类（如双眼皮、隆鼻）

皮肤管理类（如化学焕肤、微针）

其他

Q3:您选择该机构/医生时，最主要考虑的因素是什么？

医生/机构的专业资质与口碑

朋友或熟人推荐

价格因素

地理位置便利性

广告宣传

Q4:在您咨询阶段，接待人员/医生对项目原理、效果、风险及禁忌症的讲解是否清晰、全面？

分数

标签

Q5:在操作开始前，您是否签署了书面的知情同意书？

是，内容讲解清晰后签署

是，但未详细讲解就要求签署

否，没有签署

记不清了

Q6:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您接受服务的这家机构/医生？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您对治疗/操作环境的清洁度与消毒规范（如器械、操作台、空气等）的满意度如何？

分数

标签

Q8:操作过程中，医护人员是否全程佩戴了必要的防护用品（如口罩、手套、帽子等）？

是，全程规范佩戴

大部分时间佩戴，偶尔取下

否，未规范佩戴

未注意

Q9:在术后，机构为您提供了哪些指导或服务？（可多选）

提供了书面的术后注意事项

口头告知了护理方法

提供了紧急联系方式

安排了定期复查或随访

未提供明确的术后指导

Q10:您对术后实际效果与术前沟通承诺的吻合度满意吗？

分数

标签

Q11:在本次服务过程中，您是否遇到过非预期的并发症或不良反应？

是，且得到了及时妥善处理

是，但处理不及时或效果不佳

否，一切正常

不确定

Q12:如果遇到问题，您认为该机构的客诉处理渠道是否畅通、有效？

非常畅通有效

比较畅通

一般，处理较慢

不畅通，难以解决

未遇到过问题

Q13:您认为当前医学美容行业在操作规范性方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

医生/操作者资质审核与公示

术前风险评估与知情同意

无菌操作与感染控制

药品与器械来源的合规性

术后随访与并发症管理

广告宣传的真实性

Q14:对于提升医疗美容行业的整体规范性与客户信任度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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