医疗美容行业环境安全性满意度调查

医疗美容行业环境安全性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗美容机构环境安全性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升行业服务标准，保障消费者权益。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次接受医疗美容服务是在什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

从未接受过

Q2:您通常选择哪种类型的医疗美容机构？

大型连锁品牌医院

中小型专科诊所

公立医院美容科

医生个人工作室

其他

Q3:请对您最近一次就诊机构的整体环境卫生印象进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:在您进入诊疗区域前，工作人员是否明确告知了安全须知与潜在风险？

是，非常清晰全面

是，但比较简单

否，完全没有

记不清了

Q5:在您观察或体验中，以下哪些消毒与无菌操作让您感到放心？（可多选）

医护人员操作前规范洗手/消毒

治疗器械为一次性独立包装或可见消毒标识

治疗床单、枕巾等一人一换

室内空气有净化或消毒设备

医疗废物（如针头、棉签）被分类妥善处理

以上均未注意到

Q6:您是否能在机构内（如前台、墙面）方便地看到相关医护人员的执业资质公示？

非常方便，公示清晰醒目

有看到，但不显眼

没有注意到

确认没有公示

Q7:机构在为您使用的药品、器械或植入物前，是否进行了充分的告知与确认？（如展示产品信息、核对品牌型号等）

是，主动展示并详细说明

有简单告知

经询问后才告知

完全没有告知

Q8:综合考虑环境、流程、人员操作，您向亲友推荐该机构的安全性有多大可能性？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为该机构的急救设施与预案是否完备？（如是否可见急救箱、AED，或询问后得知有应急预案）

非常完备，令人安心

基本完备

感觉有所欠缺

完全没注意到，存疑

Q10:请对服务人员（咨询师、护士、医生等）在安全与卫生方面的专业素养进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q11:您认为当前医疗美容行业在环境安全性方面，最需要加强哪些环节？（可多选）

机构资质与人员资质的透明公示

治疗流程的标准化与无菌操作

药品与器械来源的追溯管理

术后风险告知与随访机制

第三方独立监督与评级

消费者安全知识普及教育

Q12:在发生意外或不满时，您认为该机构的客诉与应急响应渠道是否畅通？

非常畅通，有专人负责

比较畅通，但处理效率一般

不畅通，找不到负责人

未经历过，不清楚

Q13:对于提升医疗美容机构的环境与治疗安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q14:未来选择医疗美容机构时，环境安全性在您的决策因素中占据多大权重？

首要决定因素

非常重要，与效果、价格并列

比较重要，会考虑

一般，更看重其他因素

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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