医疗行业医学美容术后护理满意度调查
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本模板旨在提供医疗美容术后护理满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、优化回访流程，适合医美机构和医院用于提升客户体验。 标签
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医疗行业医学美容术后护理满意度调查
尊敬的受访者，您好！为持续提升医疗美容服务品质，我们诚邀您参与本次术后护理满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，感谢您的支持与配合！
Q1:您本次接受的医学美容项目属于以下哪一类别？
注射类（如玻尿酸、肉毒素）
光电类（如激光、射频、光子嫩肤）
手术类（如双眼皮、隆鼻、吸脂）
皮肤管理类（如果酸焕肤、微针）
其他
Q2:您接受该项目的医疗机构类型是？
公立医院整形科/皮肤科
大型连锁医美机构
中小型医美诊所
个人工作室
其他
Q3:术后至今有多长时间？
1周以内
1周-1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
Q4:请对术后护理指导的清晰度与全面性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q5:您通过哪些渠道接收了术后护理指导？
医生/护士当面讲解
纸质版护理手册
机构官方App/小程序
微信/电话随访
未收到明确指导
Q6:术后恢复期间，机构是否主动进行过回访？
是，有多次主动回访
是，有过1-2次回访
否，需要我主动联系
否，完全没有联系
Q7:请对回访人员的专业性与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:当您有术后疑问或不适时，联系机构的便捷程度如何？
非常便捷，能快速联系到专人解答
比较便捷，但需要等待
一般，联系过程有些繁琐
不便捷，很难找到负责人
未曾联系
Q9:基于您本次的术后护理体验，您有多大可能向亲友推荐该医疗机构？（0-10分）
选项1
Q10:在术后护理方面，您认为哪些环节做得比较好？（可多选）
疼痛/不适管理指导
用药/产品使用说明
饮食与生活禁忌提醒
并发症预警与处理建议
心理疏导与预期管理
复诊安排提醒
Q11:您认为在术后护理方面，哪些环节需要加强或改进？（可多选）
护理指导的个性化程度
回访的及时性与频率
紧急情况下的联系渠道
提供的护理产品/药品质量
康复效果跟踪与评估
其他
Q12:与术前期望相比，您对本次术后恢复效果的满意度如何？
远超预期，非常满意
符合预期，比较满意
基本符合预期，一般
未达预期，有些失望
远未达预期，非常失望
Q13:整体而言，本次术后护理服务对您恢复过程的帮助有多大？
非常有帮助，不可或缺
比较有帮助
帮助一般
帮助不大
几乎没有帮助
Q14:对于改善医学美容术后的护理服务，您有什么具体的意见或建议？（如流程、沟通、内容等方面）
填空1
Q15:未来若再次接受医学美容项目，您是否会因为本次的护理体验而优先选择同一机构？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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