医疗行业药店环境整洁度满意度调查
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本模板旨在提供药店环境卫生整洁度的专业评估解决方案。帮助您收集顾客反馈、识别清洁盲点、优化服务体验,适合连锁药店、医院药房及卫生监管部门进行环境质量监控与持续改进。 标签
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尊敬的顾客,您好!为持续提升药店环境质量,为您提供更舒适、安全的购药体验,我们诚邀您参与本次环境整洁度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
Q1:您本次光顾的药店类型是?
Q2:您本次光顾药店的主要目的是?
Q3:请对药店外部环境(如招牌清晰度、门口卫生、无障碍通道等)的整洁度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q4:请对药店内部地面、墙壁、天花板的清洁状况进行评分(1-5分)
Q5:您认为药店的空气环境如何?
Q6:您观察到以下哪些区域的整洁度有待提升?(可多选)
Q7:请对药品陈列的整齐度与分类清晰度进行评分(1-5分)
Q8:您是否观察到货架或商品上有明显灰尘?
Q9:药店的购物篮/购物车清洁状况如何?
Q10:请对药店员工(如药师、店员)的个人卫生与着装整洁度进行评分(1-5分)
Q11:在您需要丢弃废弃物(如纸巾、包装袋)时,是否方便找到垃圾桶?
Q12:您是否注意到药店有明确的清洁消毒记录或公示?
Q13:基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐这家药店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q14:您认为哪些因素最能提升您对药店环境整洁度的信任感?(可多选)
Q15:与您去过的其他药店相比,这家药店的整体环境整洁度处于什么水平?
Q16:关于提升药店环境整洁度,您还有哪些具体的意见或建议?(如:增加清洁频率、改进通风系统、优化布局等)
Q17:环境整洁度是否会显著影响您选择药店?
Q18:请对本次调查问卷的设计与体验进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
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