医疗行业远程会诊服务满意度调查

Q1:您本次参与远程会诊的身份是？

Q2:您使用远程会诊服务的频率是？

Q3:请对本次远程会诊的预约流程便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）

Q4:您是通过哪种方式预约本次远程会诊的？

Q5:请对本次远程会诊的音视频通话清晰度与稳定性进行评分（1-非常差，5-非常好）

Q6:在会诊过程中，是否出现过因网络或设备问题导致的明显卡顿、中断？

Q7:请对远程会诊平台（软件/系统）的操作界面友好度与易用性进行评分（1-非常难用，5-非常易用）

Q8:您在会诊过程中，主要使用了平台的哪些功能？（可多选）

Q9:请评价远程会诊医生对您病情描述的倾听耐心与理解程度（1-非常不满意，5-非常满意）

Q10:请评价远程会诊医生给出的诊疗建议的专业性与清晰度（1-非常不满意，5-非常满意）

Q11:与传统的线下面对面会诊相比，您认为本次远程会诊的沟通效果如何？

Q12:您有多大可能向亲友或同事推荐使用此远程会诊服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q13:您认为远程会诊服务最大的优势是什么？（可多选）

Q14:您认为当前远程会诊服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:您对远程会诊服务费用的接受程度如何？

Q16:您是否了解或使用过远程会诊后的药品配送、线下检查预约等延伸服务？

Q17:请对本次远程会诊的隐私保护与信息安全措施进行评分（1-非常不放心，5-非常放心）

Q18:对于提升远程会诊服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？