医疗行业远程问诊服务满意度调查

Q1:您最近一次使用远程问诊服务是在多久以前？

Q2:您使用远程问诊服务的主要目的是什么？

Q3:您是通过哪个平台或APP使用远程问诊服务的？

Q4:请对本次远程问诊服务的整体流程便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q5:您预约医生或发起问诊的过程是否顺利？

Q6:请对问诊过程中与医生的沟通效果进行评分（1分表示沟通效果很差，5分表示沟通效果很好）

Q7:医生在问诊过程中是否耐心、清晰地解答了您的问题？

Q8:医生给出的诊断建议或治疗方案，您认为其专业性和可靠性如何？

Q9:请对远程问诊平台的技术稳定性（如音视频清晰度、流畅度、无卡顿）进行评分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

Q10:在本次远程问诊服务中，您使用了哪些功能？（可多选）

Q11:在线开具处方和药品配送服务（如使用）的体验如何？

Q12:本次远程问诊的费用（诊金、药费等）您认为是否合理？

Q13:您有多大可能向亲友推荐使用该远程问诊服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:与传统线下门诊相比，您认为远程问诊的主要优势是什么？

Q15:您认为当前远程问诊服务最需要改进的方面是？

Q16:未来，您是否会继续使用或考虑更多使用远程问诊服务？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前所处的城市级别是？

Q19:对于提升远程问诊服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？