医疗行业远程检查报告解读满意度调查

医疗行业远程检查报告解读满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于远程检查报告解读服务的满意度调查，旨在了解您对当前服务的评价和改进建议。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，优化您的体验。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次使用远程检查报告解读服务是在多久之前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

一年以上

Q2:您是通过哪种平台或机构获取的远程报告解读服务？

公立医院官方平台

私立医院/体检中心平台

第三方互联网医疗平台

医生个人工作室/团队

其他

Q3:您使用远程报告解读服务的主要目的是什么？

获取第二诊疗意见

对体检/检查结果进行初步了解

慢性病/术后复查跟踪

寻求便捷的专家咨询

其他

Q4:请您对报告解读的响应速度（从提交报告到获得解读）进行评分。

分数

标签

Q5:为您提供解读的医生，其专业领域与您的检查项目匹配度如何？

非常匹配

比较匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q6:请您对解读医生对报告内容的解释清晰度、易懂性进行评分。

分数

标签

Q7:请您对解读医生给出的后续建议（如复查、用药、生活方式调整等）的实用性和针对性进行评分。

分数

标签

Q8:基于本次体验，您有多大可能向亲友或同事推荐此项远程报告解读服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:您与解读医生沟通的主要方式是？

纯文字（在线留言/邮件）

图文（文字+图片标注）

语音消息

电话沟通

视频沟通

多种方式结合

Q10:请您对本次服务中沟通的便利性和充分性进行评分。

分数

标签

Q11:本次服务是否有效缓解了您对检查结果的焦虑或疑惑？

完全缓解

大部分缓解

部分缓解

略有缓解

完全没有缓解

Q12:请您对远程报告解读服务的整体性价比（费用与获得的价值相比）进行评分。

分数

标签

Q13:您认为当前远程报告解读服务最需要改进的方面是？

降低费用

缩短等待时间

提高医生专业匹配度

丰富沟通形式（如增加视频）

提供更详细的解读报告

加强后续跟踪服务

提升平台操作便捷性

其他

Q14:与传统的线下门诊解读相比，您认为远程解读的主要优势在于？

节省时间和交通成本

避免医院交叉感染风险

更容易接触到异地专家

沟通更充分、不受时间严格限制

隐私性更好

没有明显优势

Q15:未来，您是否会继续选择使用远程检查报告解读服务？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:除了报告解读，您还希望远程医疗服务提供哪些支持？

在线开具检查单

药品配送

线上复诊与处方

健康数据长期管理

个性化健康计划制定

专科医生快速转诊

其他

Q17:对于提升远程检查报告解读服务的质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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