远程医疗医生专业性满意度调查

远程医疗医生专业性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于远程医疗中医生专业性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，优化患者体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用远程医疗服务是在多久之前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

超过一年

Q2:您当时咨询的疾病或健康问题主要属于哪一类别？

常见病/多发病（如感冒、发烧）

慢性病管理（如高血压、糖尿病）

专科疾病咨询（如皮肤、心理）

用药咨询

体检报告解读

其他

Q3:您通过哪种平台或渠道进行的远程问诊？

公立医院官方平台/APP

第三方综合医疗平台（如平安好医生、微医）

专科医疗机构平台

医生个人工作室/平台

其他

Q4:请对问诊医生的沟通态度（如耐心、亲和力）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对问诊医生解释病情和诊疗方案的清晰度、易懂性进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对问诊医生对您所提问题的回应速度和关注度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:总体而言，您有多大可能向亲友推荐这位医生的远程医疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为，与线下面对面问诊相比，本次远程问诊中医生表现出的专业水平如何？

明显高于线下

略高于线下

与线下基本一致

略低于线下

明显低于线下

无法比较

Q9:在本次远程问诊中，医生在哪些方面让您感受到了专业性？（可多选）

病史询问详细、有条理

症状分析逻辑清晰、准确

诊断或判断有据可依

治疗方案建议具体、可行

用药指导明确、交代了注意事项

给予了清晰的就医或复诊指引

主动进行健康科普或生活方式建议

Q10:您认为本次远程问诊在专业性方面，存在哪些可以改进的地方？（可多选）

问诊时间过短，交流不充分

未能查看必要的既往病历或检查报告

对症状的细节追问不够

诊断或建议略显笼统，不够个性化

对可能的风险或预后交代不足

未主动提供电子病历或处方凭证

其他

Q11:远程问诊结束后，医生提供的治疗方案或建议对您实际问题的解决帮助有多大？

帮助非常大，问题基本解决

有较大帮助，明确了方向

有一定帮助，但还需进一步观察或线下就诊

帮助很小

没有帮助

Q12:如果未来有类似健康需求，您是否会优先考虑使用远程医疗服务？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:您对提升远程医疗中医生的专业性，还有哪些具体的意见或建议？（如培训、流程、技术工具等方面）

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前常居的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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