远程医疗收费合理性满意度调查

远程医疗收费合理性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于远程医疗服务收费合理性的调研，旨在了解您对当前远程医疗收费的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务定价，提升医疗服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否使用过远程医疗服务（如在线问诊、视频诊疗等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您最常使用哪种类型的远程医疗服务？

在线图文/电话问诊

视频诊疗

线上复诊开药

健康咨询/管理

其他

Q3:您认为当前远程医疗服务的整体收费水平如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q4:请对远程医疗服务的“价格透明度”（如费用构成清晰、无隐形收费）进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）。

分数

标签

Q5:您认为远程医疗的收费与线下门诊相比，其性价比如何？

远程医疗性价比高很多

远程医疗性价比略高

两者性价比差不多

线下门诊性价比略高

线下门诊性价比高很多

Q6:您认为远程医疗的收费应主要涵盖哪些成本？（可多选）

医生/专家的时间与专业知识

平台技术维护与运营

在线处方与药品配送

医疗数据安全与隐私保护

售后服务与咨询跟进

其他

Q7:您是否遇到过远程医疗收费项目不明确或存在额外收费的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:请对您最近一次使用的远程医疗服务的“费用与价值匹配度”进行评分（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）。

分数

标签

Q9:您认为按次收费和按时间/套餐收费，哪种模式对您更合理？

按次收费（固定费用）

按时长收费（如每分钟计费）

按套餐/会员收费

视具体服务类型而定

Q10:您认为哪些因素最能影响您对远程医疗收费合理性的判断？（可多选）

医生的资质与服务水平

问诊的时长与深度

问题的解决效果

平台的品牌与口碑

与线下价格的对比

医保是否报销

其他

Q11:您是否愿意为获得更资深专家的远程问诊服务支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您认为远程医疗的药品/检查费用加成是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

不涉及此项

Q13:基于您对收费的体验，您有多大可能向亲友推荐使用远程医疗服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:如果远程医疗服务纳入医保报销范围，您对其收费合理性的看法会如何变化？

会认为更合理

看法基本不变

会认为更不合理

不确定

Q15:您希望远程医疗平台在收费方面提供哪些改进？（可多选）

提供更清晰的价格公示与明细

推出更多优惠套餐或会员计划

加强医保对接与报销流程

建立费用争议解决机制

提供费用后评价与反馈渠道

其他

Q16:对于远程医疗服务的收费，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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