医疗行业医院标识清晰度满意度调查

Q1:请问您本次来医院的主要身份是？

Q2:这是您第几次来这家医院？

Q3:总体而言，您对这家医院标识系统的清晰度和易用性满意吗？

Q4:您认为医院入口处（如大门、停车场入口）的指引标识是否醒目、易于找到？

Q5:在寻找挂号、收费、药房等核心服务窗口时，您觉得地面或墙面的指引标识是否连贯、无中断？

Q6:您主要通过哪些方式寻找目的地？（可多选）

Q7:您认为各科室（如内科、外科、检验科）门口的标识牌（名称、编号）是否清晰、易于辨认？

Q8:对于洗手间、楼梯、电梯、安全出口等公共设施的标识，您的满意度如何？

Q9:您是否遇到过因标识不清、错误或缺失而走错路、耽误时间的情况？

Q10:您认为当前医院标识存在哪些主要问题？（可多选）

Q11:您认为医院内的安全警示标识（如小心地滑、辐射警示等）是否足够醒目和易懂？

Q12:对于需要特殊照顾的人群（如老年人、视力障碍者），您认为医院的标识设计是否考虑了他们的需求？

Q13:您是否注意到或使用过医院提供的数字化导览（如扫码查看地图、交互屏）？

Q14:如果以0-10分评分，0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向他人推荐这家医院（基于其标识清晰度带来的体验）？

Q15:您希望医院在哪些区域增加或改进标识？（可多选）

Q16:您认为标识上的图形符号（如轮椅、电话、急救符号）是否国际通用、易于理解？

Q17:与您去过的其他医院相比，您认为这家医院的标识清晰度处于什么水平？

Q18:关于改善医院标识清晰度，您是否有其他具体的意见或建议？（例如：颜色、材质、夜间照明、多语言支持等）

Q19:您的年龄段是？

Q20:为了后续可能的深度访谈，我们希望能留下您的联系方式（选填），此项非必填。您是否愿意提供？

Q21:如果愿意，请留下您的联系方式（电话/邮箱）：