医疗行业孕期保健服务满意度调查
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本模板旨在提供医疗行业孕期保健服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向,适合医院、妇幼保健机构和医疗管理者优化孕产期健康管理流程。 标签
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尊敬的女士/先生,您好!我们正在进行一项关于孕期保健服务满意度的调查,旨在了解您对当前医疗服务的真实感受与需求,以便持续改进服务质量,为您和您的家人提供更优质的孕期保健体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
Q1:您目前所处的孕期阶段是?
Q2:您主要在哪类医疗机构接受孕期保健服务?
Q3:请对您首次建档/预约的便捷程度进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)
Q4:您通常通过什么方式预约产检?
Q5:请对产检科室(如产科门诊)的候诊环境(如座椅、通风、隐私性等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对您与产科医生/助产士的沟通交流情况(如耐心、清晰度、共情能力)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:医生/助产士每次为您解释检查结果和孕期注意事项时,您认为其解释是否清晰易懂?
Q8:您主要通过哪些渠道获取孕期健康知识?(可多选)
Q9:请对您参加的孕妇学校或健康教育课程(如有)的内容实用性进行评分(1分非常没用,5分非常有用)
Q10:您认为医院提供的检查项目(如B超、血常规等)等待时间如何?
Q11:请对检验科、超声科等辅助科室工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您对孕期各项检查的费用透明度(如是否提前告知费用、费用明细是否清晰)感到满意吗?
Q13:在您看来,当前孕期保健服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q14:基于您目前的整体体验,您有多大可能向您的亲友推荐您所接受的这家医疗机构的孕期保健服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q15:您是否考虑过或已经使用过私立医院/高端医疗机构的孕期保健服务?
Q16:请对医院提供的孕期营养与体重管理指导的针对性进行评分(1分完全没有针对性,5分非常有针对性)
Q17:您对医院提供的产后访视或新生儿护理指导服务(如有)了解吗?
Q18:您希望未来孕期保健服务能增加哪些特色服务或支持?(可多选)
Q19:您的年龄属于以下哪个区间?
Q20:这是您的第几次怀孕?
Q21:您目前的居住地是?
Q22:对于进一步提升孕期保健服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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