医疗行业产后护理满意度调查

尊敬的女士/先生：您好！感谢您参与本次产后护理满意度调查。本问卷旨在了解您在医疗机构接受的产后护理服务体验，以帮助我们持续改进服务质量，更好地满足产妇及新生儿的需求。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您是在哪家医疗机构接受的产后护理服务？

三甲综合医院

妇幼保健专科医院

私立妇产医院

社区卫生服务中心

其他

Q2:您接受的是哪种类型的产后护理？

住院期间护理

出院后上门访视

月子中心护理

线上/电话咨询指导

以上多种结合

Q3:您接受产后护理服务的主要时间是？

产后1周内

产后1-2周

产后2-4周

产后1-3个月

3个月以上

Q4:请对您所接触的产后护理人员的整体专业能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:护理人员主要为您提供了哪些方面的指导或帮助？（可多选）

产后伤口/疼痛护理

母乳喂养指导

新生儿护理（喂养、沐浴、脐带护理等）

产后心理疏导与情绪支持

产后营养与饮食建议

产后康复锻炼指导

恶露观察与个人卫生

其他

Q6:护理人员在指导时，沟通是否耐心、清晰、易于理解？

总是如此，非常清晰耐心

大部分时候清晰耐心

一般，有时不够清晰

很少耐心沟通

沟通困难

Q7:请对护理服务的及时性（如响应需求、按约定时间提供服务等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q8:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的产后护理服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为产后护理服务对缓解您的产后焦虑或情绪波动有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q10:您认为目前提供的产后护理服务在哪些方面可以改进？（可多选）

增加服务频次或时长

提供更个性化的护理方案

加强产后心理健康支持

提供更多关于新生儿常见问题的应对知识

改善服务预约和等待流程

降低服务费用或纳入医保

提升护理人员的沟通技巧

其他

Q11:在护理过程中，您感觉自己的隐私是否得到了充分尊重和保护？

是的，始终得到尊重和保护

大部分时候是

一般，偶有不注意

经常感觉隐私被忽视

完全没有得到保护

Q12:您对产后护理服务的环境与设施（如病房、检查室、访视环境等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:通过产后护理，您对自我护理和照顾新生儿的信心有提升吗？

信心大幅提升

有一定提升

变化不大

信心反而下降

Q14:您对本次产后护理服务最满意的一点是什么？

填空1

Q15:您是否愿意为更优质、更个性化的产后护理服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:未来若再次生育，您是否会优先考虑选择同一机构或同类型的产后护理服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:请留下您对改进医疗机构产后护理服务的宝贵意见或建议：

填空1

Q18:为了更好地分析，请告知您的年龄段。

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q19:这是您的第几次生育？

第一次

第二次

第三次及以上

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介绍

本模板旨在提供医疗机构产后护理服务体验的标准化调研工具。帮助您评估护理质量、收集改进建议、分析用户需求，适合医院、妇幼保健机构和相关服务商优化产后服务体系。

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