医疗产后康复服务满意度调查
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本模板旨在提供医疗机构产后康复服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析用户偏好,适合妇产医院、月子中心和康复机构优化服务流程与提升客户体验。 标签
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尊敬的女士,您好!为持续提升我院产后康复服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持!
Q1:您是在哪家医疗机构接受的产后康复服务?
Q2:您接受产后康复服务的主要时间段是?
Q3:您是通过何种渠道了解到该产后康复服务的?
Q4:您主要接受了以下哪些产后康复项目?(可多选)
Q5:请对为您提供服务的康复师/医护人员的专业能力进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对康复师/医护人员在服务过程中的沟通态度与耐心进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对康复环境的舒适度与私密性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对康复设备/仪器的先进性与有效性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:康复方案是否根据您的个人情况进行了个性化定制?
Q10:在接受服务后,您感觉自身的康复效果如何?
Q11:您认为康复服务的收费价格是否合理?
Q12:您认为目前的服务在哪些方面有待改进?(可多选)
Q13:您有多大可能向身边有需要的亲友推荐这项产后康复服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q14:您对本次接受的产后康复服务,最满意的一点是什么?
Q15:您对本次接受的产后康复服务,最不满意或最希望改进的一点是什么?
Q16:您未来是否愿意继续选择或尝试该机构/项目的其他康复服务?
Q17:对于产后康复服务,您还有哪些其他的建议或期待?(如希望增加的项目、服务模式等)
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