医疗产后康复服务满意度调查

尊敬的女士,您好!为持续提升我院产后康复服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持!

Q1:您是在哪家医疗机构接受的产后康复服务?

本院
其他公立医院
私立妇产医院/月子中心
社区康复中心
其他

Q2:您接受产后康复服务的主要时间段是?

产后1个月内
产后1-3个月
产后3-6个月
产后6个月以上

Q3:您是通过何种渠道了解到该产后康复服务的?

医院/医生推荐
亲友介绍
网络/社交媒体
宣传单/广告
其他

Q4:您主要接受了以下哪些产后康复项目?(可多选)

盆底肌修复
腹直肌分离修复
形体恢复(如瑜伽、普拉提)
乳腺疏通/催乳
中医调理(如艾灸、针灸)
心理疏导
疼痛管理(如腰背痛)
营养指导
其他

Q5:请对为您提供服务的康复师/医护人员的专业能力进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对康复师/医护人员在服务过程中的沟通态度与耐心进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对康复环境的舒适度与私密性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对康复设备/仪器的先进性与有效性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:康复方案是否根据您的个人情况进行了个性化定制?

是,非常个性化
基本符合我的情况
一般,感觉比较通用
否,没有针对性

Q10:在接受服务后,您感觉自身的康复效果如何?

效果非常显著,明显改善
有一定效果,部分改善
效果一般,变化不大
没有明显效果
不确定

Q11:您认为康复服务的收费价格是否合理?

非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏贵
非常不合理,难以接受

Q12:您认为目前的服务在哪些方面有待改进?(可多选)

预约流程便捷性
服务等待时间
项目价格透明度
康复效果跟踪与反馈
家庭康复指导
服务项目种类
环境与设施
其他

Q13:您有多大可能向身边有需要的亲友推荐这项产后康复服务?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您对本次接受的产后康复服务,最满意的一点是什么?

填空1

Q15:您对本次接受的产后康复服务,最不满意或最希望改进的一点是什么?

填空1

Q16:您未来是否愿意继续选择或尝试该机构/项目的其他康复服务?

非常愿意
可能会考虑
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q17:对于产后康复服务,您还有哪些其他的建议或期待?(如希望增加的项目、服务模式等)

填空1
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介绍
本模板旨在提供医疗机构产后康复服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析用户偏好,适合妇产医院、月子中心和康复机构优化服务流程与提升客户体验。
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