医疗行业妇幼保健收费合理性满意度调查
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本模板旨在提供妇幼保健服务收费合理性评估的标准化工具。帮助您收集患者反馈、评估收费透明度、分析改进方向，适合医院管理者和卫生部门优化服务定价。 标签
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医疗行业妇幼保健收费合理性满意度调查
尊敬的受访者，您好！为深入了解妇幼保健服务收费的合理性，持续优化服务体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
Q1:您本次接受妇幼保健服务的身份是？
孕妇/产妇本人
婴幼儿家长/监护人
备孕女性
其他陪同家属
Q2:您本次接受服务的主要机构类型是？
公立医院（含妇幼保健院）
私立医院/高端妇产医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
私立诊所/体检中心
Q3:您本次接受的主要服务类型是？
产前检查/孕期保健
分娩及相关服务
产后康复/月子服务
儿童保健/疫苗接种
妇科疾病诊疗
其他
Q4:总体而言，您认为本次妇幼保健服务的收费合理性如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数
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Q5:您认为本次服务收费的透明度如何？
非常透明，每一项收费都清楚告知
比较透明，大部分收费项目清楚
一般，部分项目收费原因不明
比较不透明，很多收费项目不清楚
非常不透明
Q6:您认为哪些方面的收费最需要改进或说明？（可多选）
药品费用
检查/检验费用
治疗/手术费用
床位/护理费用
材料/耗材费用
专家/特需门诊费
其他服务性收费（如挂号、咨询等）
Q7:在缴费前，医护人员或收费处是否对费用进行了详细说明？
是，主动且详细地说明了
是，经询问后进行了说明
有说明，但比较简单
没有进行任何说明
Q8:您认为本次服务的收费与您感受到的服务质量匹配度如何？
收费远低于服务质量，物超所值
收费略低于服务质量，比较合理
收费与服务质量基本匹配
收费略高于服务质量，性价比一般
收费远高于服务质量，性价比很低
Q9:与您了解的其他同类机构相比，您认为本次收费水平如何？
明显更低
略低一些
基本持平
略高一些
明显更高
不了解
Q10:本次服务中，是否存在您认为不必要的收费项目？
是，存在明显不必要的项目
可能有，但不太确定
没有，所有项目都是必要的
Q11:如果存在不必要的收费项目，请简要描述（例如：项目名称或大致情况）？
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Q12:您认为当前医保政策对妇幼保健费用的覆盖和报销情况如何？
覆盖全面，报销比例高，个人负担轻
覆盖较广，但报销比例一般
覆盖有限，很多项目需自费
不太清楚医保报销政策
Q13:在费用支付过程中，您是否遇到了不便或困难？（如支付方式单一、流程复杂等）
没有，非常便捷
基本顺利，有小问题但不影响
遇到了一些不便
遇到了较多困难，体验不佳
Q14:为了提升收费合理性，您最希望医疗机构在哪些方面做出改进？（可多选）
提前公示详细价目表
提供个性化的费用预估单
加强医护人员费用沟通培训
简化费用支付流程
设立费用咨询专窗/专线
定期公开费用构成分析报告
Q15:基于本次体验，您未来再次选择该机构接受妇幼保健服务的意愿如何？（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）
分数
标签
Q16:您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q17:您家庭的月平均收入（元）大致属于以下哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
Q18:对于妇幼保健服务的收费合理性，您还有哪些具体的意见或建议？
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