医疗行业传染病筛查满意度调查

医疗行业传染病筛查满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升传染病筛查服务的质量与效率，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，更好地保障公众健康。本次调查为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次接受传染病筛查是在哪个机构？

社区卫生服务中心

综合医院

专科医院（如传染病医院）

独立体检中心

其他

Q2:您接受的是哪种类型的传染病筛查？

常规体检包含的筛查

针对特定传染病（如乙肝、结核、HIV等）的专项筛查

职业暴露后筛查

出国/入学/入职等要求的筛查

其他

Q3:请对筛查机构的整体环境（如清洁度、私密性、秩序）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对筛查前工作人员的解释说明（如筛查目的、流程、注意事项）清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q5:从预约到完成筛查的整个流程，您认为顺畅吗？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q6:请对采血/采样操作人员的专业熟练程度进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q7:请对采血/采样过程中的疼痛感与不适感进行评分（1-5分，1分为非常疼痛/不适，5分为几乎无感）

分数

标签

Q8:您等待筛查结果的时间大约是多久？

当天

1-3个工作日

4-7个工作日

超过1周

不清楚/未获取结果

Q9:您是通过何种方式获取筛查结果的？

现场领取纸质报告

线上平台（APP/网站）查询

电话通知

短信/邮件通知

其他

Q10:请对筛查结果报告的清晰易懂程度（如指标解释、参考范围、结论提示）进行评分（1-5分，1分为非常难懂，5分为非常易懂）

分数

标签

Q11:在获取结果后，您是否获得了以下后续服务？（可多选）

医生或专业人员对结果的解读与咨询

阳性/异常结果后的转诊或复诊建议

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