医疗行业传染病隔离治疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续优化传染病隔离治疗服务,提升患者就医体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!

Q1:您本次接受隔离治疗的主要传染病类型是?

呼吸道传染病(如流感、新冠)
消化道传染病
接触传播类传染病
其他(请后续说明)

Q2:您本次隔离治疗的总时长是?

7天以内
8-14天
15-21天
22天及以上

Q3:请对您入住隔离病房时的环境整洁与舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:请对隔离病房的通风、采光及基本生活设施(如床铺、桌椅、卫生间)进行满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您对隔离期间每日的餐饮供应(如口味、营养、卫生、送餐及时性)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请对医护人员每日查房、病情询问的及时性与细致程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:医护人员向您解释病情、治疗方案及注意事项时,是否清晰易懂?

非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分理解
不太清晰,难以理解
从未解释

Q8:请对治疗期间用药指导、护理操作(如输液、采样)的专业性与规范性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我们医院的传染病隔离治疗服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:在隔离期间,您主要通过哪些方式与外界沟通或获取信息?(可多选)

病房内固定电话
个人手机/网络
医护人员转达
病房内的电视/广播
几乎没有沟通

Q11:您对隔离期间的心理关怀与情绪支持服务是否感到满意?

非常满意,有专人关心
比较满意,医护人员会询问
一般,偶尔被关心
不太满意,很少被关心
非常不满意,从未被关心

Q12:您认为隔离区域的消毒措施和感染控制管理是否到位?

非常到位,令人安心
比较到位
一般
不太到位,存在担忧
非常不到位

Q13:请对您出院时,医护人员提供的康复指导、注意事项告知的详细程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q14:整体而言,您对本次隔离治疗期间的医疗服务体验评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为当前隔离治疗服务在以下哪些方面最需要改进?(可多选)

病房环境与设施
餐饮质量与多样性
医护人员沟通与关怀
治疗信息透明化
文娱与心理支持
费用透明度与结算流程
其他(请后续说明)

Q16:关于传染病隔离治疗,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q18:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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介绍
本模板旨在为医疗机构提供传染病隔离治疗服务的满意度评估工具。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合医院管理部门和公共卫生机构持续优化隔离治疗流程与患者体验。
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