医疗行业临终关怀心理疏导服务满意度调查
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本模板旨在提供医疗行业临终关怀心理疏导服务的满意度调研工具。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析用户需求,适合医疗机构、社工组织和相关研究者优化临终关怀支持体系。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于临终关怀心理疏导服务的满意度调查,旨在了解服务体验,以便持续改进服务质量,更好地支持患者及其家属。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您与接受临终关怀心理疏导服务的患者关系是?
Q2:您接触该心理疏导服务的时间有多长?
Q3:请对心理疏导服务提供者的专业能力(如倾听、共情、沟通技巧)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:请对心理疏导服务提供者的态度(如尊重、耐心、关怀)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:您有多大可能向其他有类似需求的人推荐这项心理疏导服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q6:心理疏导服务在多大程度上帮助缓解了患者/家属的焦虑或恐惧情绪?
Q7:心理疏导服务在多大程度上帮助患者/家属更好地面对和接受现实?
Q8:您认为心理疏导服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q9:您认为心理疏导服务的频率(如每周一次)是否合适?
Q10:您对心理疏导服务的预约方式(如电话、线上)和等待时长的满意度如何?
Q11:服务提供者是否能够根据患者/家属的具体情况灵活调整疏导内容和方式?
Q12:您认为服务环境的私密性和舒适度如何?
Q13:您认为目前的服务在哪些方面有待改进?(可多选)
Q14:总体而言,您对接受的临终关怀心理疏导服务满意吗?
Q15:请分享一次让您印象最深刻或最受触动的心理疏导经历。(选填)
Q16:对于如何进一步完善临终关怀心理疏导服务,您有什么具体的建议或期望?
Q17:您未来是否愿意继续接受或为家人寻求此类心理疏导服务?
Q18:您的年龄段是?
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