医疗行业血液透析环境卫生满意度调查

医疗行业血液透析环境卫生满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升血液透析中心的医疗环境质量与患者体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与配合！

Q1:1. 您本次接受血液透析治疗的身份是？

患者

患者家属/陪护人员

医护人员

其他访客

Q2:2. 您到访本血液透析中心的频率是？

每周2-3次（规律透析患者）

每周1次

每月数次

首次到访

其他

Q3:3. 请您对透析治疗区域的整体清洁程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:4. 您认为透析治疗区域的空气状况如何？

清新无异味

偶有消毒水等医疗气味，但可接受

有时存在令人不适的气味

经常有难闻的气味

Q5:5. 在您看来，透析中心哪些区域的卫生状况最需要改进？（可多选）

候诊/家属等待区

透析治疗大厅

护士站/工作台

卫生间

走廊及公共通道

医疗废物暂存处周边

以上均满意，无需改进

Q6:6. 您观察到医护人员在操作前后（如穿刺、换药等）的手部消毒执行情况如何？

每次都严格执行

大多数时候执行

偶尔执行

很少看到执行

Q7:7. 您认为透析机、床单位等患者直接接触的设施表面清洁消毒是否到位？

每次使用后都彻底清洁消毒，非常放心

看起来比较干净，但不确定消毒频次

偶尔看到清洁，感觉一般

清洁消毒明显不足

Q8:8. 透析中心内垃圾分类（如医疗废物、生活垃圾）的落实情况如何？

分类明确，桶盖常闭，管理规范

有分类标识，但有时未严格投放

分类不清，管理松散

未关注此问题

Q9:9. 您对卫生间（如厕区）的卫生、设施完好程度及隐私保护是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

未使用过

Q10:10. 您觉得中心内的温湿度控制是否舒适？

始终舒适

大部分时间舒适

有时过冷或过热

经常感到不舒适

Q11:11. 您认为透析中心的噪音控制（如机器声、谈话声等）做得如何？

非常安静，利于休息

比较安静，偶有声音

有些嘈杂，影响休息

非常嘈杂，令人烦躁

Q12:12. 您对中心提供的被服（床单、毯子等）的清洁度和更换频率是否满意？

一客一换，干净整洁

看起来干净，但更换频率不确定

有时感觉不够干净或新鲜

不满意

Q13:13. 您通过哪些途径感受到中心对环境卫生的重视？（可多选）

看到明确的卫生管理制度公示

经常看到保洁人员在工作

医护人员主动维护环境整洁

有便捷的洗手/消毒设施

提供卫生宣传资料

未明显感受到

Q14:14. 总体而言，您对本次透析治疗期间的环境安全感评分是多少？（1分毫无安全感，5分非常有安全感）

分数

标签

Q15:15. 与您去过的其他医疗机构相比，您认为本透析中心的环境卫生处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

无法比较

Q16:16. 您是否愿意向其他需要透析治疗的患者推荐本中心？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q17:17. 关于改善血液透析中心环境卫生，您最重要的意见或建议是什么？（例如：增加通风、加强特定区域清洁、改善设施等）

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