医疗行业血液透析服务满意度调查
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本模板旨在收集患者对血液透析服务质量的反馈。帮助您评估医护水平、分析环境设施、了解患者需求，适合医疗机构和透析中心用于持续改进服务质量、提升患者就医体验。 标签
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医疗行业血液透析服务满意度调查
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于血液透析服务满意度的匿名调查，旨在了解您的真实感受与宝贵意见，以帮助我们持续改进服务质量，为您提供更优质的医疗照护。您的反馈对我们至关重要，感谢您的参与和支持！
Q1:您接受血液透析治疗有多长时间了？
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
Q2:您通常在哪里接受透析治疗？
医院血液透析中心
独立的透析诊所
居家透析（如有）
Q3:请您对透析中心的整体环境（如清洁度、空间、舒适度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数
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Q4:请您对透析中心的治疗设备与设施（如透析机、床椅舒适度）进行评分（1-5分）。
分数
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Q5:请您对治疗过程中医护人员的专业知识和技能进行评分（1-5分）。
分数
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Q6:请您对医护人员（医生、护士）在治疗过程中的沟通态度与耐心进行评分（1-5分）。
分数
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Q7:请您对医护人员向您解释病情、治疗方案及注意事项的清晰程度进行评分（1-5分）。
分数
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Q8:在您有疑问或需要帮助时，医护人员是否能及时响应？
总是能及时响应
大多数时候能及时响应
有时响应较慢
经常需要等待
几乎无法得到及时响应
Q9:请您对透析治疗安排的准时性与合理性（如上机、下机时间）进行评分（1-5分）。
分数
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Q10:在透析中心，您最看重以下哪些方面的服务？（可多选）
医护人员的专业水平
医护人员的服务态度
治疗环境的舒适与卫生
治疗设备的先进与稳定
治疗时间的安排灵活
隐私保护
健康教育指导
其他（请在后文说明）
Q11:您对透析中心提供的饮食与营养指导服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接受过此项服务
Q12:您对透析中心提供的心理支持或社会工作者咨询服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接受过此项服务
Q13:在治疗期间，您的个人隐私是否得到了充分尊重和保护？
总是得到充分保护
大多数时候得到保护
一般
偶尔感觉隐私被忽视
经常感觉隐私被侵犯
Q14:总的来说，您有多大可能向其他需要透析治疗的患者推荐我们中心？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q15:与您开始治疗时相比，您感觉目前的整体服务质量如何？
有明显提升
有轻微提升
基本保持不变
有轻微下降
有明显下降
Q16:您认为本透析中心目前最需要改进的方面有哪些？（可多选）
缩短等候时间
改善治疗环境
提升医护人员沟通技巧
增加健康教育频次
提供更多心理支持
优化治疗时间安排
更新或维护设备
改善卫生条件
其他（请在后文说明）
Q17:请您分享一次在透析中心令您感到特别满意或印象深刻的经历。
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Q18:对于进一步提升我们的血液透析服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
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