医疗行业器官移植手术专业性满意度调查问卷

尊敬的受访者:您好!我们正在进行一项关于器官移植手术专业性的满意度调查,旨在收集您对相关医疗服务的真实体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,提升医疗质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您与本次调查涉及的器官移植手术的关系是?

患者本人
患者直系亲属/监护人
其他亲友
无关第三方观察者

Q2:您所了解的器官移植手术类型是?

肾脏移植
肝脏移植
心脏移植
肺脏移植
其他
不清楚

Q3:从您首次接触医院到手术完成,您认为整个流程的顺畅度和清晰度如何?

非常顺畅清晰
比较顺畅清晰
一般
不太顺畅清晰
非常混乱不清晰

Q4:请对主治医生/移植团队在术前沟通和病情解释方面的专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。

分数
标签

Q5:您有多大可能向其他有需要的患者推荐该医院/移植中心?(0-10分)

选项1

Q6:在术前评估与准备阶段,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)

检查项目全面且安排合理
等待时间可接受
医护人员耐心解答疑问
心理疏导与支持到位
费用明细清晰透明
其他

Q7:您认为器官匹配信息(如供体来源、匹配度等)的告知是否及时、充分?

非常及时充分
比较及时充分
一般
不太及时充分
完全未被告知

Q8:请对手术室团队(麻醉、护理、手术医生等)在手术当天的协作与专业表现进行评分(1-5分)。

分数
标签

Q9:术后在重症监护室(ICU)或过渡病房期间,您对护理质量的整体感受如何?

非常专业和细心
比较专业
一般
有待改进
非常不满意

Q10:在术后恢复期,您认为医院在哪些方面的支持最为重要且做得好?(可多选)

抗排异用药指导
并发症的监测与处理
康复训练指导
营养与饮食建议
定期复查安排
出院后随访关怀
其他

Q11:您对出院指导(包括用药、复查、生活注意事项等)的详细程度和可理解性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为医院提供的心理支持或社工服务(如情绪疏导、资源链接)是否足够?

非常充足且有效
比较充足
一般
比较缺乏
完全没有

Q13:总体而言,您对本次器官移植手术所涉及的医疗技术水平的信任度如何?(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)

分数
标签

Q14:在整个就医过程中,您感受到的医患沟通氛围主要是?

尊重、平等、充分沟通
基本尊重,但沟通时间有限
医生主导,患者听从
沟通不畅,存在隔阂
其他

Q15:您认为目前器官移植服务体系中最需要改进的环节是?(可多选)

器官来源信息与分配透明度
术前等待时间
医疗费用及医保报销
多学科团队协作效率
术后长期随访管理
患者及家属教育支持
其他

Q16:关于提升器官移植手术的专业性与患者体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q17:基于本次经历,您对未来国内器官移植医疗发展的信心如何?

非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心

Q18:如果愿意,请留下您最想对移植团队说的一句话(选填)。

填空1
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介绍
本模板旨在收集器官移植手术患者及家属的专业性满意度反馈。帮助您评估医疗流程、分析服务质量、识别改进环节,适合医疗机构和卫生管理部门用于优化移植服务体系、提升患者就医体验。
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