医用耗材入库登记准确性满意度调查

尊敬的医疗行业同仁：您好！为了解医用耗材入库登记工作的准确性及效率，持续优化我院/中心的物流管理体系，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进工作流程，提升服务质量。本问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/科室是？

采购部

库房/仓储中心

临床科室（护士站/医生办公室）

医学工程部/设备科

财务部

信息科

其他

Q2:您在日常工作中与医用耗材入库登记流程的关联程度是？

直接负责入库登记操作

经常需要查询或使用入库数据

偶尔接触入库相关流程

基本不接触

Q3:请对当前医用耗材入库登记的整体准确性进行评分（1分代表非常不准确，5分代表非常准确）

分数

标签

Q4:您认为入库登记信息不准确的情况主要发生在哪个环节？

供应商送货单与实物不符

库管员清点/验收环节

信息录入系统环节

标签打印与粘贴环节

多环节均存在

很少出现不准确

Q5:在您看来，影响入库登记准确性的主要因素有哪些？（可多选）

耗材种类繁多，规格复杂

供应商包装/标识不规范

库房人员工作繁忙，易出错

信息系统操作繁琐或存在漏洞

缺乏有效的复核机制

培训不足，操作标准不统一

其他

Q6:目前采用的入库登记方式是？

完全手工纸质记录

手工记录后录入电脑系统

使用PDA/扫描枪等设备扫码入库

供应商通过平台直连对接

其他

Q7:请对当前入库登记方式的效率进行评分（1分代表非常低效，5分代表非常高效）

分数

标签

Q8:当发现入库登记信息与实际不符时，通常如何处理？

立即联系供应商或采购部核实更正

在系统内备注或暂存，后续统一处理

自行根据经验修正

上报主管，等待指示

不清楚如何处理

Q9:目前的入库流程中，是否有明确的责任追溯机制（如，能快速定位到出错环节和责任人）？

有，非常清晰

有，但执行不到位

没有明确的机制

不清楚

Q10:您对库房人员/操作员的专业能力和责任心的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前使用的仓储管理系统（WMS）或相关软件，对保障入库准确性的支持程度如何？

支持很好，功能完善且稳定

支持一般，基本满足需求但有待优化

支持较差，经常带来不便或增加错误风险

未使用相关系统

Q12:您认为哪些技术手段能有效提升入库准确性？（可多选）

条码/RFID唯一标识与扫描

高拍仪自动识别单据信息

与供应商ERP系统数据对接

引入AI图像识别验收

移动终端（PDA/平板）实时操作

建立完善的电子资质库自动比对

其他

Q13:关于入库耗材的资质文件（如注册证、检验报告等）登记与核对，目前的情况是？

每次入库都严格核对并登记电子档

仅对新供应商或新品进行核对登记

有纸质文件，但未系统化电子登记

主要由采购部门负责，库房不核对

不清楚

Q14:基于您的体验，您有多大意愿向同行推荐我们当前的医用耗材入库管理模式？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q15:您认为定期（如每季度/每年）进行耗材盘点时，账实不符的情况主要源于？

入库登记错误累积

出库/领用环节问题

库存损耗或损坏未及时处理

系统数据问题

多方面原因共同导致

Q16:请对医院/中心管理层对提升入库准确性工作的重视与支持程度进行评分（1分代表非常不重视，5分代表非常重视）

分数

标签

Q17:为提升入库准确性，您认为最急需改善或加强的方面是？（可多选）

优化和简化入库操作流程

加强操作人员的专业培训与考核

升级或优化仓储管理信息系统

明确并强化各环节责任与奖惩制度

改善供应商管理，规范其送货标准

增加复核人员或引入自动化复核

其他

Q18:您是否接受过专门的医用耗材入库管理相关培训？

是，接受过系统且全面的培训

是，但培训内容较为基础或零散

否，主要通过同事指导或自学

否，完全靠经验摸索

Q19:对于提升医用耗材入库登记的准确性和效率，您还有哪些具体的意见或建议？（如流程、系统、管理等方面）

填空1

Q20:如果方便，请留下您的岗位角色（如：库管组长、采购员、护士长等），以便我们更精准地分析反馈。（选填）

填空1

医用耗材入库登记准确性满意度调查

介绍

本模板旨在提供医用耗材入库登记准确性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估登记流程、识别问题环节、收集改进建议，适合医院、医疗中心和耗材供应商优化仓储物流管理体系。

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