医疗行业医用耗材不良反应上报满意度调查

医疗行业医用耗材不良反应上报满意度调查

尊敬的医疗行业同仁：您好！为优化医用耗材不良反应上报流程，提升医疗安全与服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进相关工作。本次调查预计耗时约10分钟，所有信息将被严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

诊所/门诊部

其他

Q2:您所在的工作部门是？

临床科室（如外科、内科等）

护理部

药剂科

设备/耗材管理科

医务/质控部门

其他行政/后勤部门

Q3:您是否参与过医用耗材不良反应的上报工作？

是，我亲自上报过

是，我协助或指导过上报

了解流程但未实际操作

不了解/未参与

Q4:请对您所在单位医用耗材不良反应上报的便捷性进行评分。（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道或方式上报不良反应？（可多选）

医院内部信息系统/专门上报平台

纸质表格填写递交

电话或口头报告给指定部门

通过上级医师/护士长转报

国家医疗器械不良事件监测系统

其他

Q6:您认为当前上报流程的清晰度和指引是否充分？

非常清晰，有详细指引

比较清晰，基本能操作

一般，部分环节不明确

不清晰，缺乏有效指引

不清楚

Q7:请对上报系统（或流程）的响应速度和处理效率进行评分。（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q8:上报后，您是否能及时收到确认或反馈？

总是能及时收到

大多数时候能收到

偶尔能收到

很少或从未收到

不关注/不清楚

Q9:您认为当前上报流程存在哪些主要障碍或困难？（可多选）

流程繁琐，耗时过长

系统操作复杂或不稳定

上报标准不明确，难以判断

担心引发纠纷或追责

缺乏培训，不知如何操作

上报后无反馈，缺乏动力

其他

Q10:您所在单位是否定期组织医用耗材不良反应上报的相关培训？

是，定期且内容实用

是，但频率低或内容不深入

否，几乎没有组织过

不清楚

Q11:请对培训内容的实用性和帮助程度进行评分。（若未接受培训，请根据了解评分，1分无帮助，5分非常有帮助）

分数

标签

Q12:您向同事推荐使用当前不良反应上报流程的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为及时、准确地上报不良反应，对提升患者安全和医疗质量的作用如何？

至关重要

比较重要

作用一般

作用不大

不清楚

Q14:您希望未来在哪些方面得到改进或支持？（可多选）

简化上报流程与表格

优化上报信息系统，提升稳定性与易用性

加强培训与实操指导

建立明确、及时的反饋与闭环机制

制定更清晰的不良反应判定标准

建立正向激励或减少上报顾虑的机制

其他

Q15:总体而言，您对当前医用耗材不良反应上报工作的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于改进医用耗材不良反应监测与上报工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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