医疗行业血液透析患者家属陪伴管理满意度调查

尊敬的家属，您好！为了解您在陪伴患者进行血液透析治疗过程中的体验与需求，以持续改进我们的服务，特开展此项匿名调查。问卷约耗时5-10分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您与患者的关系是？

配偶

子女

父母

兄弟姐妹

其他亲属

朋友/护工

Q2:您平均每周陪伴患者前来进行血液透析的次数是？

1-2次

3次

4次及以上

几乎每次

视情况而定

Q3:您对血液透析中心整体环境的整洁与舒适度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在您陪伴期间，您认为中心在哪些方面为您提供了便利？（可多选）

设有家属等候区

提供饮用水/纸杯

清晰的指引标识

可用的充电设施

免费Wi-Fi

电视/报刊等消遣

其他

无明显便利

Q5:您对医护人员（医生、护士）与家属的沟通态度与耐心程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:医护人员是否能清晰、及时地向您告知患者的治疗进展、注意事项及病情变化？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q7:您对透析治疗期间的患者安全保障措施（如应急预案、呼叫系统等）感到放心吗？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q8:在患者出现不适或突发状况时，医护人员的响应速度和处理能力如何？

非常迅速有效

比较迅速有效

一般

反应较慢或处理欠佳

反应迟缓或处理不当

Q9:请对血液透析中心的隐私保护措施（如床帘、谈话私密性等）进行评分。

分数

标签

Q10:您希望中心能为陪伴家属提供哪些额外的支持或服务？（可多选）

定期的家属健康教育讲座

心理咨询或情绪支持

简单的休息床位/躺椅

提供平价简餐/自动售货机

建立家属交流互助群

其他

Q11:您对透析治疗的时间安排（如是否准时、等待时间长短）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为中心的收费流程及费用说明是否清晰、透明？

非常清晰透明

比较清晰透明

一般

不够清晰透明

非常不清晰透明

Q13:综合您的陪伴经历，您向其他有需要的家庭推荐本中心的意愿有多大？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q14:整体而言，您对本次调查涉及的“家属陪伴管理”满意度如何？请用0-10分表示，0分代表非常不满意，10分代表非常满意。

选项1

Q15:对于改善血液透析患者家属的陪伴体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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