医疗行业器官移植术后用药指导满意度调查

尊敬的受访者：您好！为深入了解器官移植术后用药指导服务的现状，持续优化医疗服务质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是器官移植术后患者还是患者家属/照护者？

患者本人

患者家属/照护者

Q2:您（或您照护的患者）接受的器官移植类型是？

肾脏移植

肝脏移植

心脏移植

肺脏移植

其他

Q3:您（或您照护的患者）接受移植手术距今大约多长时间？

6个月以内

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q4:请对您（或您照护的患者）目前所服用的免疫抑制剂（如他克莫司、环孢素等）相关指导的总体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您（或您照护的患者）最初是如何获得术后用药指导的？

主治医生/主管医生当面讲解

临床药师/用药指导师专门指导

护士在病房进行宣教

通过发放的纸质或电子版用药手册

以上多种方式结合

Q6:您（或您照护的患者）在用药指导中，主要获得了哪些方面的信息？（可多选）

药物的名称、剂量与服用时间

药物的常见副作用及处理方法

忘记服药或服药过量时的应对措施

药物与食物、其他药物的相互作用

血药浓度监测的重要性与频率

药物储存的特殊要求

Q7:您认为医护人员提供的用药指导是否清晰易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容有疑问

不太清晰，很多疑问

非常不清晰，难以理解

Q8:请对医护人员在解答您（或您照护的患者）用药疑问时的耐心程度进行评分。（1分表示非常不耐烦，5分表示非常有耐心）

分数

标签

Q9:您（或您照护的患者）在出院后，是否还能方便地联系到医护人员咨询用药问题？

非常方便，有专门的联系渠道（如电话、微信群）

比较方便，可通过医院常规渠道联系

一般，联系有一定难度

不太方便，很难联系到

出院后基本没有联系渠道

Q10:您（或您照护的患者）在术后用药过程中，遇到过哪些困难或困惑？（可多选）

忘记按时服药

对药物副作用感到担忧或恐慌

不清楚血药浓度检查结果的意义

难以负担长期药费

不确定何时需要调整药量

不清楚如何应对感冒、发烧等常见病

几乎没有困难

Q11:您是否使用过医院提供的线上用药指导服务（如APP、小程序、在线咨询等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此类服务

Q12:请对您（或您照护的患者）目前所接受的用药指导对提高服药依从性（即按时按量服药）的帮助程度进行评分。（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）

分数

标签

Q13:您认为目前的用药指导在帮助您（或您照护的患者）管理药物副作用方面做得如何？

非常好，能有效识别和应对

比较好，有一定帮助

一般，帮助有限

不太好，基本靠自己摸索

非常差，没有帮助

Q14:您希望未来在哪些方面获得更多或更深入的用药指导支持？（可多选）

更个性化的用药方案讲解

定期的用药知识线上/线下讲座

便捷的线上复诊与用药咨询

详细的药物相互作用与饮食禁忌清单

心理支持与用药信心建立

药品费用减免与援助政策信息

病友交流与经验分享平台

Q15:您是否愿意向其他移植术后病友推荐您所在医院/科室的用药指导服务？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于改进器官移植术后的用药指导服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

初中及以下

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q19:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

医疗行业器官移植术后用药指导满意度调查

介绍

本模板旨在提供器官移植术后用药指导服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估指导质量、识别服务短板、收集改进建议，适合医疗机构、药学科室和医疗管理者优化患者用药管理流程与服务质量。

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