中医推拿服务满意度调查

中医推拿服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您选择我们的中医推拿服务。为了不断提升服务质量，为您提供更专业、更舒适的体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一个宝贵意见对我们都至关重要。问卷匿名填写，所有信息仅用于服务改进，请放心作答。

Q1:您本次接受的是哪种类型的推拿服务？

全身推拿

局部推拿（如颈肩、腰背）

经络调理

产后修复

运动康复

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到我们的服务？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、美团）

线下广告/传单

医疗机构转介

搜索发现

其他

Q3:您本次预约服务的便利程度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q4:接待人员（前台/客服）的服务态度如何？

非常热情专业

比较热情专业

一般

态度冷淡

态度恶劣

Q5:您对服务环境的整洁与舒适度（如卫生、温度、光线、私密性）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:为您服务的推拿师是否在操作前主动询问您的身体状况与需求？

是，非常详细

是，比较简单

否，没有询问

Q7:推拿师在服务过程中，是否对操作手法、力度及注意事项进行了清晰的沟通与解释？

是，沟通非常充分

是，有基本沟通

否，沟通很少或没有

Q8:您认为推拿师的专业技能（如穴位准确度、手法熟练度）如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q9:推拿师的服务态度（如耐心、专注度、尊重顾客）如何？

非常好

比较好

一般

不太好

非常不好

Q10:请您对本次推拿服务的整体效果（如缓解疲劳、放松肌肉、改善不适等）进行评分（1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q11:服务结束后，推拿师是否给予了后续的调理建议或注意事项？

是，给出了非常详细的建议

是，给出了简单的建议

否，没有给出任何建议

Q12:您认为我们服务中哪些方面最让您满意？（可多选）

环境舒适

预约便利

接待服务

推拿师专业技能

推拿师服务态度

服务效果

性价比

后续关怀

Q13:您认为我们服务中哪些方面最需要改进？（可多选）

环境设施

预约流程

接待服务

推拿师沟通

推拿师手法

服务时长

收费标准

后续跟进

暂无

Q14:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的中医推拿服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:综合考虑服务、效果与价格，您认为本次服务的性价比如何？

物超所值

物有所值

一般

性价比不高

非常不值

Q16:您未来再次选择我们服务的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:您是否有其他具体的意见或建议希望告诉我们？（如对特定项目、技师或管理流程的建议）

填空1

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