中医正骨服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于中医正骨服务体验的调研，旨在了解您的真实感受，以便我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次接受中医正骨服务的主要原因是？

颈肩腰腿疼痛

运动损伤

关节错位/劳损

术后康复

亚健康调理

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到本次正骨服务的？

亲友推荐

线上平台（如大众点评、小红书）

医院/诊所官方渠道

线下广告

其他

Q3:您本次接受服务的机构类型是？

公立医院中医科/康复科

私立中医诊所/门诊部

连锁品牌中医馆

社区健康服务中心

个人工作室

Q4:请您对本次正骨医师的专业水平（如诊断准确性、手法熟练度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请您对医师在治疗过程中的沟通与解释（如病情说明、手法原理、注意事项）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友或同事推荐您本次接受服务的医师或机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:治疗前，医师是否进行了详细的问诊和必要的体格检查？

非常详细

比较详细

一般

比较简单

没有进行

Q8:治疗过程中，您对疼痛的耐受程度如何？

完全在可接受范围内，无不适

有轻微不适，但可以接受

有明显疼痛，但尚可忍受

疼痛剧烈，难以忍受

Q9:治疗后，您感觉症状的即时缓解程度如何？

明显缓解

有所缓解

变化不大

反而加重

Q10:您对服务环境的哪些方面感到满意？（可多选）

候诊区整洁舒适

治疗室私密性好

设施设备齐全先进

整体卫生状况良好

氛围安静放松

均不满意

Q11:请您对前台、导医等工作人员的服务态度与效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为本次服务的收费是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:医师在治疗后是否为您提供了清晰的健康指导？（可多选）

提供了日常姿势建议

教授了康复锻炼方法

告知了饮食起居注意事项

预约了复诊时间

未提供或提供不清晰

Q14:治疗后至今，您整体症状的改善情况如何？

持续显著改善

有改善但效果不稳定

与刚治疗后相比变化不大

症状反复或加重

Q15:您未来再次有相关需求时，是否会优先选择同一医师或机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:您认为该机构在哪些方面最需要改进？（可多选）

预约挂号流程

候诊时间

医师沟通与关怀

治疗环境与设施

收费透明度

后续跟进服务

其他

Q17:请您描述一次本次治疗中让您印象最深刻（无论好坏）的具体经历或细节。

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您接受正骨服务的频率大约是？

首次体验

每年少于1次

每年1-3次

每季度1次

每月1次或更多

Q20:对于提升中医正骨服务的整体体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

中医正骨服务满意度调查

介绍

本模板旨在收集患者对中医正骨服务的全面评价。帮助您评估医师专业水平、分析服务流程体验、了解患者改善情况，适合中医医疗机构和健康管理机构进行服务质量优化与患者关系管理。

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