医疗行业涉外医疗病历管理满意度调查
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本模板旨在评估涉外医疗病历管理系统的使用满意度。帮助您收集用户反馈、识别系统短板、优化多语言支持，适合医疗机构、系统供应商和行业研究者提升国际医疗服务质量和系统效能。 标签
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医疗行业涉外医疗病历管理满意度调查
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于涉外医疗病历管理系统的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，提升国际医疗服务品质。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:请问您属于以下哪一类角色？
涉外医疗机构的医生/护士
涉外医疗机构的病历管理员/文员
国际保险机构理赔专员
接受过涉外医疗服务的患者/家属
其他相关方 (如医疗翻译、顾问)
Q2:您接触或使用当前涉外医疗病历管理系统的频率是？
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少或从未使用
Q3:请对病历管理系统的多语言支持（如病历翻译、多语言界面）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q4:您认为系统在支持不同国家/地区的病历格式与标准（如ICD编码、隐私法规差异）方面做得如何？
非常好，完全满足需求
较好，基本满足需求
一般，存在部分不足
较差，经常遇到问题
非常差，完全无法满足
Q5:在病历的录入与存储环节，您遇到过哪些主要问题？（可多选）
多语言输入不便或易出错
不同来源病历格式不统一，整合困难
存储容量不足或访问速度慢
数据安全与患者隐私保护措施不清晰
与实验室、影像等外部系统对接不畅
未遇到明显问题
Q6:从整体易用性和效率来看，您有多大可能向同行推荐当前使用的病历管理系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q7:在病历的调阅与共享方面（如供海外医生会诊、保险理赔），您认为流程是否顺畅？
非常顺畅，能快速安全地完成
比较顺畅，但偶尔有延迟或小问题
一般，流程较为繁琐
不顺畅，经常遇到障碍
从未使用过此功能
Q8:请对病历管理系统的数据安全性与患者隐私保护措施满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:您认为当前系统在哪些方面最需要改进？（可多选）
用户界面与操作体验
多语言处理的准确性与效率
与国际医疗标准/法规的兼容性
系统稳定性与响应速度
培训与技术支持服务
与其他医疗信息系统的集成能力
费用与成本效益
Q10:当遇到系统使用问题时，您获得技术支持的及时性与有效性如何？
非常及时有效
比较及时有效
一般，需要等待较长时间
较差，问题经常得不到解决
从未寻求过技术支持
Q11:请描述一次您在使用涉外病历管理系统时，遇到的印象最深刻的积极体验或成功案例。
填空1
Q12:与您了解的其他同类系统相比，您如何评价当前系统的总体水平？
显著领先
略有优势
处于平均水平
略有落后
显著落后
不了解其他系统
Q13:您主要通过哪些渠道了解系统更新或新功能？（可多选）
系统内部通知/公告
电子邮件
供应商提供的正式培训
同事间口口相传
从未收到过更新信息
Q14:请对供应商提供的培训材料与资源的完整性和实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q15:您认为当前系统对提升涉外医疗服务的整体质量和效率起到了多大作用？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
几乎没有作用
Q16:对于未来涉外医疗病历管理系统的发展，您最期待的一项功能或改进是什么？
填空1
Q17:基于您目前的体验，您对继续使用并依赖当前系统的意愿如何？
非常愿意，已不可或缺
比较愿意，会继续使用
一般，可以考虑替代方案
不太愿意，希望尽快更换
非常不愿意，正在寻求更换
Q18:请问您首次接触或使用当前涉外医疗病历管理系统的大致时间是？（请选择年份和月份）
日期
Q19:您的日常工作涉及处理来自多少个不同国家或地区的患者病历？
1个
2-5个
6-10个
11-20个
20个以上
Q20:请留下您对涉外医疗病历管理的其他任何意见或建议。
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