医疗行业涉外医疗医护人员外语水平满意度调查

尊敬的医护人员，您好！为了解当前涉外医疗服务中外语能力应用现状及培训需求，进一步提升服务质量与国际竞争力，我们特开展此项调查。本问卷匿名填写，数据仅用于研究分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院（如口腔、眼科）

国际医院/诊所

社区卫生服务中心

其他

Q2:您目前从事的岗位是？

医生

护士

医技人员（检验、影像等）

药师

行政/管理人员

其他

Q3:您接触涉外医疗服务（含外籍患者、国际会诊、学术交流等）的频率是？

每天

每周数次

每月数次

偶尔

从未接触

Q4:在涉外医疗服务中，您最常使用的外语语种是？

英语

日语

韩语

法语

德语

俄语

其他

Q5:您如何评价自己当前服务外籍患者所需的外语水平？

非常流利，可处理复杂医疗沟通

比较流利，能满足日常诊疗需求

基本够用，但存在表达障碍

较为吃力，依赖翻译工具或他人

完全无法沟通

Q6:请为您所在科室/团队的整体外语沟通能力满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:在涉外医疗工作中，您遇到的主要外语沟通困难体现在哪些方面？（可多选）

专业医学术语理解与表达

病史询问与症状描述

治疗方案与用药指导解释

医患情感沟通与安抚

医疗文书（病历、报告）书写

跨文化理解与习俗差异

几乎没有困难

Q8:您认为外语能力不足是否曾影响过诊疗安全或效率？

是，曾导致明显的误解或延误

是，可能带来潜在风险

否，但增加了沟通成本

否，完全不影响

Q9:您所在的单位是否为医护人员提供了外语培训支持？

有系统、定期的培训项目

有不定期或零散的培训

仅提供学习资料或在线课程

完全没有提供

不清楚

Q10:您认为最有效的外语能力提升方式是什么？（可多选）

医院组织的系统化专业外语培训

外派至国外医疗机构进修

与院内国际部门同事结对学习

利用在线课程/APP自学

参与国际学术会议与交流

在实战工作中积累经验

Q11:您对单位目前提供的外语培训资源与支持力度的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为医院在提升涉外医疗服务外语水平方面，最需要加强哪些投入？（可多选）

聘请专业外语教师或医学翻译常驻

购置先进的实时翻译设备或软件

建立外语能力与职称晋升挂钩的激励机制

营造多语言工作环境与文化

增加与国际医疗机构的交流合作机会

编制专用医疗外语手册或术语库

Q13:您是否愿意利用个人业余时间参与医院组织的外语培训？

非常愿意，并希望计入继续教育学时

愿意，如果时间安排合理

视培训内容和形式而定

不太愿意，工作已很繁忙

完全不愿意

Q14:您认为具备良好的外语能力对您个人职业发展的帮助程度如何？

帮助极大，是核心竞争力之一

帮助较大，能获得更多机会

有一定帮助，但不是决定性因素

帮助很小

没有帮助

Q15:基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐您所在单位的涉外医疗工作环境？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q16:与外籍患者沟通时，您更倾向于使用哪种辅助方式？

完全依靠自身外语能力

使用实时翻译APP/设备

求助同事或专职翻译

使用图文、手势等非语言方式

视沟通内容的复杂程度而定

Q17:您认为当前医疗外语培训内容应重点聚焦于哪些场景？（可多选）

门诊接诊与分诊

急诊抢救与沟通

住院查房与病情交代

手术知情同意与术前谈话

检查检验结果解释

健康教育与出院指导

医疗纠纷沟通

Q18:您认为理想的外语能力认证或考核方式应该是？

国家或行业统一的专业医疗外语等级考试

医院内部组织的实战能力评估

国际通用的语言能力测试（如雅思、托福医学类）

以实际工作表现和患者反馈为准

不需要专门考核

Q19:对于提升我国医疗行业整体涉外服务外语水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

医疗行业涉外医疗医护人员外语水平满意度调查

介绍

本模板旨在评估医疗机构涉外服务中外语能力的应用现状与培训需求。帮助您了解沟通难点、评估培训效果、收集改进建议，适合医院管理者和人力资源部门优化外语人才培养体系，提升国际医疗服务竞争力。

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